img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعبريدة
انضم إلى فريقنا كمتخصص في نطاق المشروع ومراقبة الجودة!

نحن نبحث عن متخصص مؤهل في نطاق المشروع ومراقبة الجودة للإشراف على وضمان نجاح مشاريعنا في القصيم بالمملكة العربية السعودية. يتطلب هذا الدور محترفًا مخلصًا ذو خبرة واسعة في إدارة المشاريع وضمان الجودة.

المسؤوليات العامة:
  • إدارة نطاق المشروع: تعريف وتطوير وصيانة بيانات نطاق المشروع، وهياكل تقسيم العمل (WBS)، وخطط إدارة النطاق. التعاون مع أصحاب المصلحة لجمع المتطلبات وتحديد أهداف المشروع.
  • مراقبة الجودة: تطوير وتنفيذ خطط مراقبة الجودة لضمان الامتثال لمواصفات المشروع. إجراء فحوصات وتدقيقات منتظمة، بالتعاون مع الفرق لمعالجة أي مشكلات في الجودة.
  • إدارة المخاطر: تحديد مخاطر المشروع وتطوير استراتيجيات التخفيف. التواصل بشأن المخاطر والخطط مع أصحاب المصلحة حسب الحاجة.
  • التوثيق والتقارير: الحفاظ على توثيق المشروع بدقة وإعداد تقارير منتظمة عن أداء النطاق والجودة.

المؤهلات:
  • حد أدنى من 7 سنوات من الخبرة العملية.
  • درجة بكاليوس في الهندسة.
  • معرفة قوية بعمليات إدارة المشاريع بما في ذلك ضوابط التكلفة، وCSI، وإدارة جدول WBS، وإدارة العمليات التجارية.
  • إجادة إدارة جودة النطاق والتغيير.
  • تجربة مع Primavera Unifier ميزة إضافية.
  • يفضل وجود خلفية في المالية والمشاريع الرأسمالية.

ندعوك للتقدم لهذه الفرصة المثيرة للمساهمة في مشاريعنا وإحداث تأثير كبير!

متطلبات الوظيفة

  • لجميع الجنسيات
  • تتطلب ٠-١ سنة خبرة
Saud
هيل الدولية

عن هيل الدولية


وظائف مشابهة

موظف مكتب شكاوى

📣 إعلان

Karage Garage

دوام كامل
About Karage:
في كاراج، نقدم حلول برمجية متطورة تهدف إلى تبسيط العمليات، وتحسين تجربة العملاء، وزيادة الإيرادات للشركات في قطاع خدمات السيارات والمحركات. منتجنا الرئيسي هو نظام نقاط البيع المتطور، المصمم خصيصًا لمراكز إصلاح السيارات، وكلاء السيارات، والشركات ذات الصلة. نحن شغوفون بمساعدة عملائنا على تحسين عملياتهم التجارية من خلال التكنولوجيا وتقديم خدمة استثنائية.

About the Role:
نبحث عن أخصائي تجربة العملاء بدور محوري في تعزيز رضا العملاء من خلال تقديم تجربة استثنائية ومتكاملة مع خدمات الشركة ومنتجاتها. يتمثل الهدف الأساسي لهذا الدور في بناء علاقات مستدامة مع العملاء وتحقيق أقصى قدر من الاستفادة لهم، عبر تقديم الدعم التقني، التدريب، ومتابعة ملاحظاتهم لتحسين العمليات والمنتجات بما يتماشى مع احتياجاتهم وتوقعاتهم.

Key Responsibilities:
  • تدريب العملاء الجدد على استخدام المنصة بطريقة تضمن استيعابهم الكامل لجميع مزاياها ووظائفها.
  • تقديم الدعم للعملاء في إعداد حساباتهم وإدخال بياناتهم الأساسية، بما في ذلك المنتجات والخدمات التي يقدمونها.
  • التعامل مع استفسارات العملاء التقنية عبر قنوات متعددة (الدردشة المباشرة، البريد الإلكتروني، والمكالمات الهاتفية) بفعالية واحترافية.
  • تشخيص المشكلات التقنية وتقديم حلول فورية أو تصعيدها إلى الفريق المختص عند الحاجة.
  • متابعة استخدام العملاء للمنصة بشكل دوري لضمان تحقيق أقصى استفادة منها وتسهيل أي عقبات تواجههم.
  • جمع وتحليل ملاحظات العملاء واقتراح التحسينات لتطوير المنتجات والخدمات بشكل مستمر.
  • إدارة الحسابات وتجديد الاشتراكات مع تقديم حلول مبتكرة تعزز تجربة العملاء وتدعم استمراريتهم مع الشركة.
  • تقديم تقارير دورية حول رضا العملاء وأداء المنصة بناءً على التفاعل مع العملاء.

Qualifications:
  • شهادة جامعية (مناسبة لحديثي التخرج أو ذوي خبرة تصل إلى سنتين)؛ التخصص غير محدد، لكن يفضل الاهتمام بالتقنية وخدمة العملاء.
  • مهارات تواصل قوية، مع القدرة على شرح المعلومات التقنية بوضوح واحترافية.
  • شغف بالتكنولوجيا والتعلم المستمر؛ أي خبرة في الأنظمة الرقمية أو الحلول السحابية تعتبر ميزة إضافية.
  • إجادة استخدام الكمبيوتر والبرامج السحابية، مع أفضلية لمن لديهم خبرة في أنظمة إدارة العملاء أو منصات دعم العملاء.
  • القدرة على إدارة المهام المتعددة بفاعلية والعمل ضمن فريق لتحقيق أهداف مشتركة.
  • إجادة اللغة العربية بطلاقة، مع مستوى جيد في اللغة الإنجليزية يعتبر إضافة مميزة.
  • القدرة على العمل في بيئة سريعة التطور وموجهة نحو العملاء.

breifcase0-1 سنة

locationبريدة

منذ 12 يوم