ممثل خدمة عملاء
في شركة مراس الطبية
منذ ساعة واحدة تقريباً
منذ ساعة واحدة تقريباًشارك
 | الراتب | 5,000  / شهرياً |
 | نوع العقد | دوام كامل |
 | طبيعة الوظيفة | بالموقع |
 | الموقع | الصحافة، الرياض |
نسعى لاستقطاب أخصائي خدمة عملاء للانضمام إلى فريقنا، للمساهمة في تقديم تجربة مميزة للمرضى والعملاء عبر جميع قنوات التواصل، بما يتوافق مع معايير الجودة وسياسات وزارة الصحة.
🎯 هدف الوظيفة:
تقديم خدمة عالية الجودة لعملاء المركز الطبي عبر الاستقبال ومركز الاتصال، وضمان تجربة احترافية تسهم في رفع رضا العملاء وتحسين كفاءة التشغيل بالفروع.
المهام الوظيفية:
- استقبال العملاء والترحيب بهم وتوجيههم للخدمات المناسبة
- إدارة المواعيد (حجز – تعديل – إلغاء) عبر الهاتف أو الحضور المباشر
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم معلومات دقيقة عن الخدمات الطبية
- متابعة الشكاوى والملاحظات وتحويلها للجهات المختصة
- التنسيق مع الفرق الطبية والإدارية لضمان انسيابية العمل
- تحديث بيانات العملاء واستخدام أنظمة المواعيد وCRM بدقة
- الالتزام بسياسات الخصوصية وحقوق المرضى ومعايير الجودة التشغيلية
المتطلبات:
- مهارات تواصل عالية واحترافية في التعامل
- إجادة استخدام الحاسب الآلي وأنظمة خدمة العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتنظيم المهام
- يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء أو القطاع الطبي
- التفرغ والالتزام بساعات العمل
✨ المزايا:
- بيئة عمل احترافية
- فرص تطوير وظيفي
- حوافز ومكافآت حسب الأداء
متطلبات الوظيفة
- للسعوديين فقط
- التسجيل في التأمينات الاجتماعية
- تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة
- مبتدئ في اللغة الإنجليزية
وظائف مشابهة
قد يعجبك أيضاً
- وظائف ذات صلة بـ ممثل خدمة عملاء
- وظائف ممثل خدمة عملاء في المدينة المنورة
- وظائف ممثل خدمة عملاء في الرياض
- وظائف ممثل خدمة عملاء في جدة
- وظائف ممثل خدمة عملاء في الدمام
- وظائف محضر قهوة (باريستا) في المدينة المنورة
- وظائف مقدم طعام (ويتر) في المدينة المنورة
- وظائف مندوب مبيعات في المدينة المنورة
- وظائف أخصائي مشتريات في المدينة المنورة
- وظائف ممثل خدمة عملاء في المدينة المنورة
- مجالات وظيفية أخرى في الرياض
- وظائف محضر قهوة (باريستا) في الرياض
- وظائف مقدم طعام (ويتر) في الرياض
- وظائف مندوب مبيعات في الرياض
- وظائف أخصائي مشتريات في الرياض
- وظائف ممثل خدمة عملاء في الرياض
- وظائف مدخل بيانات في الرياض
- وظائف موظف استقبال في الرياض
- وظائف مشرف محل في الرياض
- وظائف مصور فيديو ومصمم في الرياض
- وظائف محاسب عام في الرياض
- استكشف الوظائف في أنحاء المملكة
- وظائف استشاري مبيعات في الدمام
- وظائف حارس أمن (سكيورتي) في جدة
- وظائف موظف حجوزات في سكاكا
- وظائف بائع مستحضرات وأدوات تجميل ومكياج في الرياض
- وظائف مدير تنمية موارد بشرية في حفر الباطن
- وظائف فني تبريد وتكييف في جدة
- وظائف محاسب زبائن (كاشير) في صامطة
- وظائف مشرف تنظيف وتدبير في جدة
- وظائف أخصائي مبيعات في الهفوف
- وظائف مدير تطوير اعمال في تبوك