أخصائي مبيعات📣 إعلان

انضم إلى شركة Ibix Global Tech كمدير مبيعات!
نحن نبحث بنشاط عن أفراد مهرة يتقنون الدعم الفني الخارجي وقادرين على توليد العملاء المحتملين دولياً. إذا كنت بارعاً في التواصل وتتمتع بقدرة على توليد العملاء المحتملين، فإن هذا الدور هو المناسب لك!

المسؤوليات:

• الاتصال بالعملاء لتوليد العملاء المحتملين.
• إجراء مكالمات خارجية لتقديم الدعم الفني والمساعدة.
• تحديد وحل المشكلات التقنية بشكل استباقي.
• التواصل بفعالية مع العملاء لفهم احتياجاتهم ومعالجة مخاوفهم.
• تثقيف العملاء حول ميزات المنتج ووظائفه وطرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
• توثيق تفاعلات العملاء وتحديث السجلات بدقة في قاعدة البيانات.
• متابعة العملاء لضمان حل المشكلات ورضا العملاء.
• تحقيق أو تجاوز حصص المكالمات وأهداف الأداء.
• التعاون مع أعضاء الفريق والمشرفين لتحسين العمليات وتجربة العملاء.

المتطلبات:

• معرفة تقنية قوية ومهارات حل المشكلات.
• شهادة بكاليوس في مجال ذي صلة.
• قدرات تواصل وتفاعل شخصية ممتازة.
• خبرة مثبتة في المكالمات الخارجية أو التسويق عبر الهاتف.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وفي بيئة فريق.
• التحمل والمثابرة في التعامل مع المواقف الصعبة.
• إجادة برامج إدارة علاقات العملاء وأدوات مراكز الاتصال.
• مهارات إدارة الوقت والتنظيم.
• شهادات تقنية إضافية تعد نقطة إضافية.
• يفضل أن يكون لديك خبرة سابقة في الدعم الفني الخارجي أو أدوار مراكز الاتصال.