وظائف إدارة المشاريع للسعوديين والمقيمين في السعودية

مطلوب مسؤول عمليات للعمل في شركة رائدة في مجالها. يكون المسؤول مسؤولاً عن تخطيط وتنظيم وتنفيذ العمليات التشغيلية اليومية، وضمان كفاءة سير العمل وتحقيق أهداف الشركة. المهام الرئيسية تشمل:
• متابعة وتقييم أداء فريق العمل
• إعداد التقارير الدورية وتحليل البيانات
• تطوير إجراءات العمل وتحسين الكفاءة التشغيلية
• حل المشكلات التشغيلية بشكل فعال

المسمى الوظيفي:

مدير الجودة والالتزام – Quality & Compliance Manager

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• وضع وتطوير معايير الجودة الخاصة بخدمات الصالون.

• متابعة أداء الفروع والتأكد من الالتزام بمعايير النظافة والضيافة والمظهر العام.

• إجراء زيارات ميدانية دورية للفروع وإعداد تقارير تقييم مفصلة.

• تدريب مشرفي الفروع والعاملين على سياسات الجودة وخدمة العملاء.

• استقبال ملاحظات العملاء وتحليلها ووضع الحلول المناسبة.

• متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المتعلقة برضا العملاء وجودة الخدمة.

• المشاركة في وضع خطط التحسين المستمر وتوحيد أسلوب العمل في جميع الفروع.