وظائف مهندس كهربائي بدوام كامل في السعودية

مطلوب موظف موارد بشريه
خبره عمليه في الموارد البشريه
المام كامل بنظام العمل السعودي
خبره في انهاء العقود والتوظيف
اعداد الانذارات والخصومات والمخالصات النهائية
اجادة التعامل مع منصات قوى ومدد والتامينات الاجتماعيه
اجادة استخدام الحاسب وبرامج office
متابعة الحضور والانصراف والمفات الوظيفيه
ادارة شؤون الموظفين والعقود

·        استقبال الضيوف والترحيب الاحترافي

·        إدارة الحجوزات (واتساب / اتصال / منصات)

·        تنظيم قائمة الانتظار

·        توزيع الطاولات حسب الخطة التشغيلية

·        توديع الضيوف وطلب التقييم

·        بناء علاقة شخصية مع العملاء الدائمين (VIP)

·        التعامل مع الشكاوى باحتراف وتحويلها لتجربة إيجابية

·        متابعة آراء العملاء في Google ووسائل التواصل

·        التنسيق مع التسويق للعروض والمناسبات

·        تمثيل هوية المطعم بأسلوب راقٍ

·        مراقبة جودة الخدمة (سرعة، تعامل، نظافة)

·        عمل جولات ميدانية داخل الصالة

·        التأكد من تطبيق معايير التشغيل

·        رفع تقارير يومية/أسبوعية بالملاحظات

متابعة تحسين الأداء :

قتراح تحسينات مستمرة للتجربة

📊 مؤشرات الأداء (KPIs)

رضا العملاء ⭐⭐⭐⭐⭐

وقت الانتظار ⏱️

عدد الشكاوى وطريقة حلها

تقييمات Google

فرصة عمل: أخصائية مبيعات وخدمة عملاء

نحن نبحث عن كفاءة متميزة تجمع بين شغف المبيعات وتميز خدمة العملاء للانضمام إلى فريقنا. إذا كنتِ تمتلكين مهارات إقناع عالية، وتجيدين التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، وتقديم تجربة استثنائية لهم، فهذه الفرصة لكِ!

📋 المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تحقيق المستهدف البيعي: استقطاب عملاء جدد، وفهم احتياجاتهم، وتقديم الحلول المناسبة لإتمام عمليات البيع بنجاح.

• تقديم خدمة عملاء استثنائية: الرد على استفسارات العملاء، ومعالجة طلباتهم وشكاواهم بمهنية واحترافية عالية لضمان رضاهم وولائهم.

• إدارة وتحديث بيانات العملاء: استخدام أنظمة CRM لتسجيل تفاعلات العملاء، ومتابعة الطلبات، وتحديث البيانات بدقة لضمان استمرارية جودة الخدمة.

• تطوير المعرفة بالمنتجات: الإلمام التام بكافة المنتجات أو الخدمات المقدمة لشرحها ومشاركتها مع العملاء بشكل مبسط وجذاب.

🔍 الشروط والمتطلبات:

• الخبرة: خبرة عملية سابقة ومثبتة في مجالي المبيعات وخدمة العملاء (يُفضل من جمعت بين المجالين).

• المهارات التقنية: معرفة جيدة وخبرة في التعامل مع برامج وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).

• المهارات الشخصية: مهارات اتصال وتواصل ممتازة، وقدرة عالية على الإقناع والتفاوض.

• اللباقة: المظهر اللائق والأسلوب الراقي في التعامل مع الجمهور.

⏰ تفاصيل وبيئة العمل:

• أوقات العمل: من الساعة 2:00 مساءً وحتى الساعة 10:00 مساءً (شيفت مسائي).

• أيام العمل: 6 أيام في الأسبوع (يوم واحد إجازة).

• إعداد وتنفيذ الخطة التسويقية الشاملة بما يتوافق مع أهداف الشركة.
• إدارة الحملات التسويقية (الرقمية والتقليدية) ومتابعة أدائها.
• تحليل السوق والمنافسين وتحديد الفرص التسويقية.
• تطوير الهوية والعلامة التجارية وتعزيز مكانتها في السوق.
• الإشراف على المحتوى التسويقي (إعلانات، منصات التواصل، مواد تعريفية).
• إدارة ميزانية التسويق وضمان كفاءة الإنفاق.
• متابعة مؤشرات الأداء (KPIs) وتحليل نتائج الحملات.
• التنسيق مع إدارة المبيعات لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.
• إدارة الوكالات والموردين (الإعلان، التصميم، الإنتاج).
• تطوير استراتيجيات جذب العملاء (Leads).

• بكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في التسويق، منها سنتان على الأقل في منصب إشرافي.
• خبرة في التسويق الرقمي وإدارة الحملات الإعلانية.
• مهارات تحليلية عالية وفهم لسلوك العملاء.
• إتقان أدوات التسويق الرقمي (مثل Google Ads، منصات التواصل، أدوات التحليل).
• يفضل من لديه خبرة عقارية.

الرد على الاتصالات والرسائل

متابعة الأعمال اليومية داخل المكتب

إدخال البيانات وتنظيم الملفات

إعداد التقارير باستخدام برامج الأوفيس

التعامل مع العملاء بشكل احترافي

• تتبع أحدث اتجاهات الصناعة والتصميم لتطوير محتوى مبتكر للعلامات التجارية عبر جميع المنصات.
• ابتكار محتوى أصلي وإبداعي لمنصات الويب والجوال.
• التعاون مع الفرق الإبداعية (تصميم، فيديو، وسوشيال ميديا) لإنتاج مختلف انواع المحتوى.
• تحويل المحتوى التسويقي إلى صيغ جاذبة لوسائل التواصل الاجتماعي.
• العمل على مختلف المنصات الرقمية مثل السوشيال ميديا، البث المباشر، والواقع المعزز.

الشروط والمهارات المطلوبة:

• خبرة مثبتة في إنشاء محتوى اصلي وإدارة المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي (مثل تيك توك، إنستغرام، يوتيوب، تويتر).
• التميز في مجالين على الأقل من: كتابة السيناريوهات، كتابة نصوص السوشيال ميديا، كتابة نصوص تجربة المستخدم (UX)، أو الكتابة التسويقية.
• القدرة على العمل تحت الضغط، والالتزام بالمواعيد النهائية السريعة ضمن فريق عمل.
• شغف بالمحتوى الإبداعي، روح المبادرة، والقدرة على العمل الجماعي بروح التعاون.

مطلوب محاسب زبائن (كاشير) للعمل في بيئة تجارية نشطة، حيث ستكون مسؤولاً عن استقبال العملاء ومعالجة المعاملات المالية بدقة وسرعة، وإدارة الصندوق وتسجيل المبيعات في النظام المحاسبي. يتطلب المنصب خبرة في التعامل مع أنظمة نقاط البيع الحديثة، ومهارات ممتازة في خدمة العملاء، والقدرة على العمل تحت الضغط خلال أوقات الذروة. المرشح المثالي يجب أن يتمتع بدقة عالية في التعامل مع الأرقام، ومهارات تواصل فعالة، والالتزام بمعايير الأمانة والسرية في التعامل مع الأموال والمعلومات المالية.