Sales Specialist📣 Job Ad

Here's the resulting JSON: { "originalTextLanguage": "English", "translatedText": "انضم إلى إبكس غلوبال تك!
نحن نبحث عن أفراد مهاريين يجيدون الدعم الفني الخارجي وتوليد العملاء على نطاق دولي. إذا كان لديك شغف للتواصل ورغبة في المساهمة في نمو الأعمال، فهذه الوظيفة مناسبة لك!

المسؤوليات:

• الاتصال بالعملاء لتوليد العملاء المحتملين.
• إجراء مكالمات خارجية لتقديم الدعم الفني.
• تحديد وحل المشكلات الفنية بشكل استباقي.
• التواصل بشكل فعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم.
• تثقيف العملاء حول ميزات المنتجات وطرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
• توثيق تفاعلات العملاء بدقة.
• متابعة العملاء لضمان الحل والرضا.
• تلبية أو تجاوز حصص المكالمات وأهداف الأداء.
• التعاون مع أعضاء الفريق لتحسين العمليات.

المتطلبات:

• معرفة فنية قوية ومهارات حل المشكلات.
• درجة بكاليوس في مجال ذي صلة.
• مهارات تواصل بين الشخصية ممتازة.
• خبرة مثبتة في المكالمات الخارجية أو التسويق الهاتفي.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وفي فريق.
• القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة.
• إجادة برامج إدارة علاقات العملاء.
• مهارات إدارة الوقت والتنظيم.
• الشهادات التقنية الإضافية تعتبر ميزة.
• يفضل وجود خبرة سابقة في الدعم الفني الخارجي أو أدوار مراكز الاتصال.

" }