يعتبر INTHEINNER مركز يقدم خدمات الإرشاد النفسي والأسري ويعتبر موظف الاستقبال نقطة الاتصال الأولى للعملاء ، وهو المسؤول عن ضمان تجربة إيجابية ومهنية. يتضمن الدور إدارة عمليات مكتب الاستقبال،
وتقديم الدعم الإداري، والمساهمة في الأداء الفعال للمركز.
المؤهلات
● مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي/الشخصي.
● المظهر والسلوك المهني.
● القدرة على التعامل مع المعلومات السرية بعناية مناسبة.
● المعرفة الأساسية باستخدام الحاسب الآلي والانظمة والتطبيقات الخاصة بالجدولة والمدفوعات والتواصل.
الواجبات والمسؤوليات
● الترحيب بالزوار والعملاء والضيوف ومساعدتهم بأسلوب مهني.
● إدارة المكالمات والرسائل الهاتفية والايميلات الواردة، وتوجيهها إلى الموظفين المناسبين.
● أداء المهام الإدارية الروتينية مثل إدارة المستندات.
● الحفاظ على منطقة استقبال نظيفة ومنظمة.
● تقديم معلومات عامة ودعم للزوار والموظفين.
● معالجة وحل المشكلات والاستفسارات البسيطة، وإبلاغ الأمور الأكثر تعقيدًا إلى المشرف عند الضرورة.
27 days ago
