Seller

العمل في كوفي شوب ( الكاشير - التعامل مع العملاء - استقبال وتحضير الطلبات - التنظيف والترتيب - الخبز )

يتطلب العمل الالتزام - اللباغة وحسن التعامل مع العميل - روح التعاون مع الفريق- عكس هوية الشركة

بيع مجموعة من الاثاث للعملاء، وتوفير المعلومات المتعلقة بالاثاث واستخداماته وأسعاره، وتولي أمور الدفع وتلقي المدفوعات من العملاء.



**المهام الرئيسية: **

* بيع مجموعة من الاثاث للعملاء.
* توفير المعلومات المتعلقة بالاثاث والاستخدامات، والأسعار.
* والحفاظ على ترتيب المتجر، وإصدار طلبات لشراء المنتجات، والتعامل مع المنتجات الواردة.
* تولي أمور الدفع وتلقي المدفوعات من العملاء، ومعالجة طلبات استبدال المنتجات، والمرتجعات وفقاً للسياسة المتبعة.

-حقيق هدف المبيعات الشهري

- الترحيب بكل العملاء مباشرة عند دخولهم المعرض

- بناء علاقة إيجابية مع العملاء وتفهم إحتياجات العميل وتقديم المنتج المناسب لهم

- التعامل مع الشكاوي العملاء بشكل إيجابي ومحاولة حل جميع مشاكلهم ورفع الموضوع للمدير المباشر إذا تعذر الحل

- التعامل مع طلبات التبديل و الترجيع لجميع العملاء طبقاً للتعليمات المتبعة في حينها و إتباع التعليمات الخاصة بحجز البضائع

- تقديم خدمة عملاء ذات مستوى عالي وذلك من خلال معاملة العميل بطريقة مهنية وكذلك الإستماع للعميل وإعطائه الإهتمام الكافي وإتباع المباديء الخمسة لخدمة العملاء

- المحافظة على نظافة مكان العمل

- المحافظة على المظهر الائق و الالتزام بالزي الرسمي الكامل

- إتباع تعليمات الإدارة بخصوص قوانين العمل التي تم التعميم عليها مسبقا مثل ( التعاميم الخاصة بأوقات الدوام , الراحات,أوقات و أماكن الطعام , الدخول والخروج, زيارات العمل,الاجازات وما الى ذلك)

- المحافظة على ترتيب المعرض وكذلك المحافظة على نظافته وترتيبه الأمر الذي يسهل عملية البيع