موظف حجوزات📣 إعلان
في فنادق و منتجعات ريحان
منذ 3 أيام
منذ 3 أيامشارك
 | نوع العقد | دوام كامل |
 | طبيعة الوظيفة | بالموقع |
 | الموقع | الخبر |
ملخص الوظيفة:
نحن نبحث عن وكيل حجز دقيق لمساعدة العملاء في احتياجاتهم للحجز، التعامل مع الاستفسارات، وتقديم خدمة عملاء ممتازة.
مسؤوليات الوظيفة:
متطلبات المرشح:
المهارات:
نحن نبحث عن وكيل حجز دقيق لمساعدة العملاء في احتياجاتهم للحجز، التعامل مع الاستفسارات، وتقديم خدمة عملاء ممتازة.
مسؤوليات الوظيفة:
- استقبال المكالمات الواردة ومساعدة العملاء في الحجز.
- تقديم معلومات حول التوافر، والأسعار، والسياسات.
- معالجة الحجوزات بدقة وكفاءة.
- معالجة استفسارات العملاء وحل أي مشكلات أو شكاوى.
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان سير عمليات الحجز بسلاسة.
- الحفاظ على سجلات دقيقة للحجوزات وتفاعلات العملاء.
متطلبات المرشح:
- خبرة مثبتة كوكيل حجز أو في دور مشابه.
- مهارات ممتازة في التواصل وخدمة العملاء.
- القدرة على العمل في بيئة سريعة.
- انتباه قوي للتفاصيل والدقة.
- إلمام بأنظمة الحجز وبرامج الحجز.
- القدرة على العمل بشكل جيد في فريق.
المهارات:
- مهارات تواصل ممتازة
- توجه نحو خدمة العملاء
- القدرة على القيام بعدة مهام والعمل تحت الضغط
- مهارات حل المشكلات القوية
- الانتباه للتفاصيل
- معرفة بأنظمة الحجز والبرمجيات
- القدرة على العمل في فريق
- إدارة الوقت
- مهارات حل النزاعات
- مهارات المبيعات
متطلبات الوظيفة
- لجميع الجنسيات
- تتطلب ٠-١ سنة خبرة
