موظف استقبال📣 إعلان

انضم إلى الفريق المتميز في هيلتون كموظف استقبال!
بصفتك موظف استقبال، ستلعب دورًا حيويًا في ضمان حصول ضيوفنا على تجربة استثنائية من تسجيل الوصول إلى تسجيل المغادرة. ستكون مسؤولاً عن:

• تقديم خدمات الاستقبال للضيوف.
• معالجة استفسارات الضيوف بكفاءة.
• ضمان سير عملية تسجيل الوصول / تسجيل المغادرة بسلاسة.
• إكمال إجراءات التدقيق حسب الحاجة.
• إظهار مستوى عالٍ من خدمة العملاء في جميع الأوقات.

المسؤوليات الرئيسية:
لضمان تجربة إيجابية لضيوفنا، يجب عليك:

• إبقاء مدير المكتب الأمامي على اطلاع بتعليقات الضيوف.
• الترويج لخدمات الفندق واستخدام تقنيات البيع الإضافي.
• التعامل مع العملات الأجنبية والامتثال لسياسات الائتمان.
• الامتثال لسياسات الأمن الصحية في الفندق.
• مساعدة الأقسام الأخرى حسب الحاجة.

متطلبات المرشحين:
لتحقيق النجاح في هذا الدور، يجب أن تمتلك:

• خبرة في صناعة تركز على العملاء.
• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• موقف إيجابي مع مهارات تواصل جيدة.
• الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية المستوى.
• معايير تجميل ممتازة.
• إجادة استخدام التكنولوجيا.

المهارات المفيدة:
تُعتبر الخبرة السابقة في التعامل مع النقد ميزة.
ماذا تتوقع من هيلتون:
في هيلتون، نحن ملتزمون بتقديم تجارب ضيافة رائعة. مع تقليد من التميز يمتد لأكثر من قرن، نفخر بخدماتنا الاستثنائية للضيوف. كن جزءًا من فريقنا وساعدنا في ملء الأرض بالدفء والضيافة!