أخصائي خدمة عملاء📣 إعلان

انضم إلى فريقنا في قصر الحاسبات كأخصائي خدمة العملاء. نحن نبحث عن فرد ديناميكي ومتحمس ليكون مسؤولاً بالكامل عن عملية المبيعات بدءًا من استقبال ومساعدة العملاء إلى توديعهم. المسؤوليات: إدارة عملية المبيعات بالكامل من تحية العملاء إلى توديعهم. استلام وعرض المنتجات في الفرع. تحديد وتلبية احتياجات العملاء والطلبات اليومية، وتبليغها للإدارة. بناء وصيانة علاقات عملاء قوية وموثوقة. تحقيق أهداف المبيعات الشهرية المحددة لك. معالجة شكاوى العملاء بسرعة، وتوفير حلول بديلة مناسبة. الرد بسرعة على استفسارات واحتياجات العملاء. توفير تغطية لمناطق العمل لتجنب تركها دون إشراف. الإبلاغ عن أي أعطال في النظام ومتابعتها حتى يتم حلها. تشجيع العملاء على شراء منتجات متعددة وتثقيفهم حول عروضنا. السعي المستمر لإرضاء العملاء. اتباع سياسات وتعليمات المبيعات التي وضعتها الشركة. مسح آراء وتفضيلات العملاء، وتبليغ النتائج للإدارة. تتبع وتلبية رغبات العملاء، والعمل على ضمان رضاهم. إعداد توصيات واقتراحات وتقارير بشأن تقدم العمل لمدير القسم. القيام بأي واجبات أخرى تُسندها مدير القسم تتعلق بطبيعة العمل. المتطلبات: درجة البكالوريوس. خبرة لا تقل عن عام واحد. إتقان جيد للغة الإنجليزية.