المهام والمسؤوليات الأساسية
- حساب المبيعات اليومية في نهاية الوردية ومعالجة الفروق وفقًا لسياسات الشركة.
- التواصل مع المطبخ بخصوص طلبات العملاء وضمان معالجتها في الوقت المناسب.
- التأكد من توفر فكة كافية للمعاملات مع العملاء.
- تحية العملاء والتفاعل معهم لتحديد طلباتهم.
- إبلاغ العملاء بالفاتورة وسؤالهم عن كيفية الدفع - نقدًا أو ببطاقة ائتمان.
- السؤال عما إذا كان العملاء سيتناولون الطعام في المطعم أو سيأخذونه للخارج لتسجيل ذلك بدقة في النظام.
- التأكد من إبلاغ مدير الفرع عن أي عناصر غير متوفرة.
- الحفاظ على معايير الزي الرسمي والنظافة الشخصية، ومساعدة الآخرين في القيام بذلك.
- تلقي طلبات العملاء وإدخالها في قاعدة بيانات الطلبات بالمطعم.
- تزويد العملاء بمعلومات يومية حول العروض والخصومات.
- إرجاع الفكة بدقة للعملاء.
- ضمان أن تكون واجهة الكاونتر دائمًا نظيفة ومنظمة.
- إعداد وتشغيل نظام نقاط البيع (**** والأجهزة الخارجية.
- التأكد من أن الطلبات جاهزة ومقدمة للعملاء.
- متابعة الأهداف التي وضعها مدير الفرع.
المهام والمسؤوليات الثانوية
- مساعدة الزملاء في الفرع عند الحاجة.
المؤهلات الدنيا: التعليم الثانوي
الحد الأدنى من الخبرة: سنة واحدة
نوع الخبرة: خبرة في صناعة الطعام أو الضيافة خلال الثلاثة أشهر الماضية.
المهارات الأساسية
- التواصل
- المهارات الرياضية
- الدقة والانتباه للتفاصيل
- حل المشكلات
- مهارات خدمة العملاء الممتازة
- القدرة على العمل بشكل مستقل
- الأمانة والنزاهة
- الاعتمادية
المهارات الفنية
- معرفة الرياضيات الأساسية
- تفضل بعض الخبرة في التعامل مع المال
- القدرة على تشغيل المعدات الإلكترونية (يمكن تدريبها على الوظيفة)
- معرفة المنتج
/ شهرياً
