img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعالمدينة المنورة
انضم إلى فريقنا كموظف حجز!
في فندق فلابورز، نبحث عن موظف حجز ذو خبرة لإدارة حجوزات ضيوفنا وضمان خدمة عملاء استثنائية. هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في المدينة. بصفتك موظف حجز، ستلعب دورًا حاسمًا في تبسيط عمليات الحجز لدينا والحفاظ على علاقات عملاء ممتازة.

المسؤوليات الرئيسية:
  • استلام ومعالجة طلبات الحجز من قنوات مختلفة (الهاتف، البريد الإلكتروني، المنصات الإلكترونية، وكالات السفر).
  • تحديث نظام إدارة الملكية (PMS) ببيانات حجز دقيقة بما في ذلك تواريخ تسجيل الوصول/المغادرة، وعدد النزلاء، وأنواع الغرف.
  • التعامل مع مختلف المعاملات الإلكترونية المتعلقة بالحجز.
  • الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المثلى لمشكلات الحجز.
  • التنسيق مع فرق الاستقبال وخدمة العملاء لضمان إعداد الغرف وترحيب الضيوف بشكل احترافي.
  • التعاون مع فريق المبيعات والتسويق لتطبيق العروض الترويجية على منصات الحجز.
  • جمع التقارير اليومية والشهرية حول معدلات الإشغال والحجوزات الواردة من جميع القنوات.
  • تحليل أداء المنصات الإلكترونية وتقديم التوصيات لتحسين المبيعات وزيادة الإشغال.

التعليم والخبرة:
  • درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو السياحة، أو مجال ذي صلة.
  • خبرة لا تقل عن 35 سنوات في إدارة الحجوزات أو مجال مشابه.
  • الإجادة في استخدام منصات الحجز عبر الإنترنت ومعرفة بأنظمة إدارة الفنادق (PMS).
  • مهارات اتصال ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية، كتابة وتحدثاً.
  • القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات بسرعة.
  • خبرة في التعامل مع العملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.
  • فهم للمبادئ الأساسية لتسعير الغرف وإدارة الإيرادات.

متطلبات الوظيفة

  • لجميع الجنسيات
  • تتطلب ٠-١ سنة خبرة
Saud
فلافور الفندقية

عن فلافور الفندقية


وظائف مشابهة

موظف حجوزات

📣 إعلان

أكور

دوام كامل
حول الوظيفة:
كمندوب حجز في سوفيتل شاهدة المدينة المنورة، ستكون أول نقطة اتصال للضيوف وستلعب دورًا حيويًا في تعظيم المبيعات وضمان خدمة عملاء استثنائية.

المسؤوليات الخاصة بك:
  • التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالحجز عبر الهاتف أثناء نوبتك والرد ضمن إطار زمني معقول (في غضون 24 ساعة).
  • الإجابة على جميع المكالمات بسرعة، في غضون 3 رنات باستخدام التحية المحددة، بطريقة مهذبة وفعالة.
  • استخدام معرفة جيدة بالمنتج ومهارات البيع للترويج لتسهيلات الفندق وتعظيم فرص المبيعات.
  • تقديم المساعدة في مكتب الاستقبال، وخاصة خلال فترات الذروة لتسجيل الدخول والخروج للضيوف.
  • إدارة شكاوى واستفسارات الضيوف بشكل فعال، والتأكد من توصيل التعليقات إلى مدير الإيرادات والحجز ومدير مكتب الاستقبال.

المؤهلات:
  • خبرة في بيئة مشابهة للحجوزات أو خدمة العملاء، ويفضل أن تكون داخل فندق.
  • معرفة قوية بالحاسوب، بما في ذلك معرفة مايكروسوفت أوفيس؛ وخبرة OPERA Cloud تُعتبر ميزة.
  • إتقان اللغة الإنجليزية، مع اعتبار اللغات الإضافية ميزة.
  • خبرة في تقديم خدمة سريعة وفعالة، وخاصة في تحسين المبيعات.

فريق العمل وبيئة العمل:
يقع سوفيتل شاهدة المدينة المنورة في وسط المدينة، على بعد مسافة قصيرة سيراً على الأقدام من المدخل الشمالي للمسجد النبوي. يتميز الفندق بإقامة فاخرة ومرافق من الدرجة الأولى، ويهدف إلى تقديم أعلى معايير الضيافة.

التنوع والشمولية:
في أكور، نولي أهمية لخلق بيئة ترحيبية للجميع، مع احترام الاختلافات والتركيز على المهارات والصفات عند تقديم الفرص.

breifcase0-1 سنة

locationالمدينة المنورة

منذ 24 يوم

أخصائي مبيعات لوازم طبية

📣 إعلانجديدة

شركة زهرة حنين للأدوية

4,000 - 4,500 ريال / شهرياً dotدوام كامل
انضم إلى فريقنا في شركة زهرة حنين للأدوية كـ بائع مستحضرات وادوات تجميل!
نحن نبحث عن بائعة متخصصة لبيع مجموعة متنوعة من المستحضرات و أدوات التجميل. في هذا الدور، ستكون مهمتك الرئيسية تقديم معلومات دقيقة للعملاء عن المنتجات وأسعارها، بالإضافة إلى معالجة الدفع واستقبال المدفوعات.

المسؤوليات الرئيسية:
  • بيع مجموعة من المستحضرات و أدوات التجميل للعملاء.
  • توفير المعلومات المتعلقة بالمنتجات وأسعارها.
  • مراقبة مستويات المخزون والحفاظ على ترتيب المتجر.
  • إصدار طلبات لشراء المنتجات والتعامل مع المنتجات الواردة.
  • معالجة طلبات استبدال المنتجات والمرتجعات وفقاً للسياسة المتبعة.

المتطلبات:
تخصصات محددة، دبلوم ثلاث سنوات بعد الثانوية في التجميل. كما يجب أن تكون لديك مهارات متقدمة في خدمة العملاء، العطور وأدوات التجميل، والمواد الصحية المعقمة.
إذا كنت تملكين الخبرة والمهارات المطلوبة، فنحن نرغب بالتأكيد في التواصل معك!

breifcase0-1 سنة

locationالمدينة المنورة

منذ ساعة واحدة تقريباً

حارس أمن (سكيورتي)

📣 إعلانجديدة

الشركة العربية للحراسات الامنية

4,000 - 4,500 ريال / شهرياً dotدوام كامل
نحن نبحث عن حارس أمن للانضمام إلى فريقنا في الشركة العربية للحراسات الامنية.

في هذا الدور، ستقوم بدوريات ومراقبة أماكن العمل لحماية الممتلكات ضد السرقة والتخريب، كما ستقوم بالتحقق من هوية المورِّدين والزوار وإصدار تصاريح الدخول لهم.

الواجبات والمهام الرئيسية:
  • مراقبة عمليات الدخول إلى المنشأة والتحقق من التصاريح.
  • القيام بدوريات في أماكن العمل وتفقد البوابات والأبواب والنوافذ.
  • الحفاظ على النظام بين الزوار والموظفين.
  • الاستجابة للإنذارات والتحقيق في الحوادث.
  • الالتزام بسياسات وإجراءات الصحة والسلامة.

الشروط:
  • خبرة 1 سنة في مجال الأمن.
  • استعداد للعمل ستة أيام في الأسبوع.
  • المؤهلات التعليمية المطلوبة هي المتوسطة أو الثانوية أو تخصص غير محدد في خدمات الأمن.
  • معرفة متقدمة في اللغات العربية، الإنجليزية، والألمانية.

نقدم راتب يتراوح بين 40004500 ريال سعودي، مع العديد من المزايا للموظفين.

breifcase0-1 سنة

locationالمدينة المنورة

منذ ساعة واحدة تقريباً