img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعتبوك
حول الدور:
نحن نبحث عن مدير ضيافة م dedicatedخل ومتمرس للانضمام إلى فريقنا في إدارة المرافق الأولية في تبوك، المملكة العربية السعودية. هذ هي فرصة مثيرة لقيادة والإشراف على عمليات الخدمة اللينة عبر مواقع متعددة.

المسؤوليات الرئيسية:
  • إدارة والإشراف على عمليات الخدمة اللينة عبر مواقع متعددة.
  • ضمان الامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) ومعايير الشركة.
  • قيادة وتطوير فرق الخدمة اللينة، مع ضمان الأداء القوي والتدريب.
  • الحفاظ على علاقات ممتازة مع العملاء والتعامل بفعالية مع قضايا الخدمة.
  • مراقبة الميزانيات ودعم مبادرات توفير التكاليف دون التأثير على الجودة.
  • تنفيذ سياسات ومعايير الصحة والسلامة والبيئة (HSE).

المتطلبات:
  • درجة البكاليوس في إدارة المرافق، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.
  • 58 سنوات من تجربة إدارة الخدمات اللينة في المملكة العربية السعودية أو دول مجلس التعاون الخليجي.
  • مهارات قيادية قوية، ومهارات تواصل، وحل مشكلات.
  • إجادة في اللغة الإنجليزية؛ اللغة العربية ميزة إضافية.

متطلبات الوظيفة

  • لجميع الجنسيات
  • لا تتطلب خبرة
Saud

وظائف مشابهة

موظف استقبال فندق

جديدة

مجموعة بان القابضة

5,400 - 5,400 SR / شهرياً dotدوام كامل

الوصف الوظيفي

المسمى الوظيفي: موظف استقبال فندق


المسؤوليات:

1. استقبال الضيوف: الترحيب بالضيوف عند وصولهم وتقديم المساعدة اللازمة.

2. إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة: إدارة عمليات تسجيل الوصول والمغادرة بدقة وسرعة.

3. الرد على الاستفسارات: تقديم المعلومات عن الفندق وخدماته والمناطق المحيطة به.

4. إدارة الحجوزات: التعامل مع نظام الحجز وتأكيد الحجوزات وتعديلها عند الحاجة.

5. حل المشكلات: معالجة الشكاوى والمشكلات بطريقة احترافية لضمان رضا الضيوف.

6. العمل الجماعي: التعاون مع الأقسام الأخرى مثل خدمة الغرف والتنظيف لضمان تجربة مريحة للضيوف.

7. الاحتفاظ بالسجلات: تسجيل المعلومات الضرورية بدقة مثل بيانات الضيوف والمدفوعات.


المؤهلات:

- مهارات التواصل الجيد.

- القدرة على التعامل مع الضغوط.

- معرفة بأساسيات الحاسب الآلي.

- يفضل وجود خبرة سابقة في مجال الضيافة.

-لغة انجليزية ممتازه.

breifcase0-1 سنة

locationتبوك

منذ 23 ساعة تقريباً