موظف استقبال📣 إعلان

انضم إلى فريقنا كموظف استقبال!
نحن في شركة وئام عبدالفتاح بخيت القابضة نبحث عن موظفة استقبال متميزة. ستكون مسؤولة عن توفير تجربة ترحيبية للزوار والعملاء، مع القدرة على تحديد احتياجاتهم وتوجيههم إلى المرجع المناسب. بالإضافة إلى الاستجابة للمكالمات الهاتفية ومعالجة الاستفسارات.

المسؤوليات الرئيسية تشمل:

• استقبال الزوار والترحيب بهم وتحديد مطالبهم.
• إجراء المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو التحويل إلى المرجع المختص.
• تنظيم مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء العملاء في السجلات الخاصة بذلك.
• الالتزام بالإجراءات والسياسات المنظمة.

المتطلبات:

• تخصصات محددة: بكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، خدمات العملاء، أو السكرتارية التنفيذية.
• خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات.
• إجادة اللغة العربية والإنجليزية بمستوى متقدم.

ملاحظات: الأفضلية للسكن بالقرب من حي الشاطى خلف البوليفارد، لن نقبل طلبات من خارج منطقة جدة.

حول الشركة
متجر سبر للعديد من الأظافر هو مزود خدمات الأظافر والمنتجع الصحي الرائد، المكرس لتقديم تجربة فاخرة ومريحة لعملائنا. مهمتنا هي تعزيز رفاهية عملائنا من خلال خدمات عالية الجودة ورعاية شخصية في بيئة هادئة ومريحة. نحن نسعى لتقديم خدمة استثنائية، وتعزيز العناية الذاتية، وتطوير ثقافة الاسترخاء والتجديد. فريقنا يقدر الإبداع والاحتراف وبناء علاقات طويلة الأمد مع عملائنا.

حول الدور
نبحث عن شخص ودود ومنظم للانضمام إلى فريقنا كموظف استقبال. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن إدارة قنوات الاتصال، وجدولة المواعيد، وتقديم ترحيب دافئ للعملاء. تعتبر هذه الوظيفة أساسية لضمان سير العمليات بسلاسة في المنتجع الصحي وتعزيز تجربة العميل.

المسؤوليات

• الرد على المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني وتحويلها بطريقة احترافية ومهذبة.
• أن تكون نقطة الاتصال الأولى للزوار، مع التأكد من أنهم يشعرون بالترحيب والراحة.
• استخدام نظام الحجز لجدولة وإدارة مواعيد العملاء لخدمات الأظافر والمنتجع الصحي.
• الحفاظ على سجلات دقيقة للمواعيد والتأكد من إدخال جميع المعلومات في النظام بشكل صحيح.
• تقديم المساعدة العامة والدعم لفريق المنتجع الصحي حسب الحاجة.

المؤهلات المطلوبة

• شهادة الثانوية العامة أو خبرة عمل ذات صلة.
• القدرة على الحفاظ على موقف إيجابي وتقديم خدمة عملاء استثنائية.
• مهارات تواصل قوية، شفهية وكتابية، باللغة الإنجليزية (إتقان اللغة أمر ضروري للتفاعل الفعال مع العملاء والموظفين).
• القدرة على إدارة نظام الحجز وجدول مواعيد العملاء بشكل فعال.
• متاح للانضمام على الفور.

المهارات المطلوبة

• قدرات تنظيمية ممتازة وقدرة على تعدد المهام.
• إجادة استخدام البرمجيات المكتبية (مثل البريد الإلكتروني، أنظمة التقويم).
• مهارات التعامل مع الآخرين قوية مع القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة ودية ومهنية.
• إتقان اللغة الإنجليزية للتواصل بوضوح وفاعلية مع العملاء وأعضاء الفريق.
• خبرة سابقة كموظف استقبال أو في دور إداري، خاصة في بيئة الجمال أو الصحة.
• الإلمام ببرامج أو أنظمة حجز المواعيد.
• معرفة بصناعة الأظافر والمنتجع الصحي والخدمات المقدمة.

انضم إلى فريق إنتركونتيننتال كموظف استقبال!
نبحث عن شخص ديناميكي وملم لم الانضمام إلى فريق مكتب الاستقبال لدينا. كموظف استقبال ، ستكون أنت نقطة الاتصال الأولى لضيوفنا ، مما يضمن لهم الشعور بالترحيب والقيمة.

المسؤوليات الرئيسية:

• ترحيب الضيوف بأسلوب إيجابي وودود.
• التعامل بكفاءة مع عمليات تسجيل الوصول والمغادرة.
• إدارة المكالمات الهاتفية وحل استفسارات الضيوف بسرعة.
• تنسيق تخصيص الغرف والحفاظ على منطقة استقبال منظمة.
• تقديم خدمة عملاء ممتازة لتعزيز رضا الضيوف.

المتطلبات:

• يفضل وجود خبرة سابقة في دور مشابه.
• مهارات تواصل وتفاعل شخصية قوية.
• القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة.
• الطلاقة في العربية والإنجليزية شرط أساسي.

انضم إلينا في إنتركونتيننتال حيث نسعى لتقديم ضيافة حقيقية بشكل جيد!