موظف مكتب شكاوى📣 إعلان
في المدرسة الإسبانية (pure Fitness)
منذ يوم واحد
منذ يوم واحدشارك
 | الراتب | 4,000 ريال / شهرياً |
 | نوع العقد | دوام كامل |
 | طبيعة الوظيفة | بالموقع |
 | الموقع | جدة |
مسمى الوظيفة: أخصائي خدمة عملاء
الوصف الوظيفي:
في دور أخصائي خدمة العملاء، ستكون مسؤولاً عن تقديم المشورة والمعلومات الأساسية للعملاء، والرد على استفساراتهم، ومعالجة الطلبات الأساسية باستخدام وسائل الاتصالات الهاتفية والإلكترونية.
الواجبات والمهام الرئيسية:
المؤهلات: دبلوم سنتين بعد الثانوية في إدارة المبيعات
المهارات:
اللغات: الإنجليزية - متوسط
الوصف الوظيفي:
في دور أخصائي خدمة العملاء، ستكون مسؤولاً عن تقديم المشورة والمعلومات الأساسية للعملاء، والرد على استفساراتهم، ومعالجة الطلبات الأساسية باستخدام وسائل الاتصالات الهاتفية والإلكترونية.
الواجبات والمهام الرئيسية:
- الرد على الأسئلة والاستفسارات الأساسية للعملاء.
- تقديم المشورة بشأن منتجات المنشأة وخدماتها.
- معالجة طلبات العملاء مثل إرسال الرسائل أو النماذج.
- حل شكاوى العملاء الأساسية وإحالة المشكلات الأعقد.
- تسجيل الاستعلامات والشكاوى والإبلاغ بالحلول المقررة.
- الالتزام بالأدلة الإجرائية والسياسات المنظمة.
المؤهلات: دبلوم سنتين بعد الثانوية في إدارة المبيعات
المهارات:
- إحصائيات المبيعات - متقدم
- الإشراف على أنشطة المبيعات - متقدم
- التواصل مع قسم خدمة العملاء - متقدم
- تحليل استبيانات خدمة العملاء - متقدم
اللغات: الإنجليزية - متوسط
متطلبات الوظيفة
- للذكور فقط
- لجميع الجنسيات
- تتطلب ٠-١ سنة خبرة
