img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةعمل ميداني
الموقعالموقعأبها، الأحساء، الباحة، الجبيل، بريدة، الدمام، الظهران، جازان، جدة، خميس مشيط، الخبر، مكة المكرمة، المدينة المنورة، الرياض، تبوك، الطائف، ينبع
مدة العقد:
عمل مؤقت
ساعات العمل:

من 12:00 مساءً إلى 8:00 مساءً (تدريب عملي أثناء العمل OJT).
من 8:00 صباحًا إلى 4:00 مساءً (تدريب نظري).

الوصف الوظيفي:
الغرض من الوظيفة:
تخطيط وتقديم البرامج التدريبية بما يتوافق مع معايير الجودة وسياسات الأكاديمية، وتدريب المتدربين وفق مستوياتهم المختلفة مع دعم تقدمهم وتطوير مهاراتهم.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
التعاون مع المديرين لتحديد الاحتياجات التدريبية.

تقديم الدورات التدريبية وورش العمل والجلسات الفردية.

إعداد المواد التدريبية مثل ملخصات الوحدات التدريبية والفيديوهات وغيرها.

دعم وتوجيه الموظفين الجدد والإشراف عليهم.

تطبيق المناهج التدريبية وتصميم وتنفيذ البرامج التدريبية.

اختيار وحجز أماكن التدريب عند الحاجة.

متابعة حضور المتدربين وسجلاتهم التدريبية.

مراقبة أداء المتدربين ورفع التقارير المتعلقة بتقدمهم.

الإشراف على التدريب العملي أثناء العمل (OJT).

حفظ سجلات التقييم واستخدام أنظمة إدارة التعلم (LMS) لإدارة بيانات المتدربين.

تقديم الدعم المستمر للمتدربين خلال فترة التدريب.

متطلبات الوظيفة

  • التسجيل في التأمينات الاجتماعية أو نقل كفالة
  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة
  • خبير في اللغة الإنجليزية

وظائف مشابهة

ممثل خدمة عملاء

جديدة

مؤسسة لوتس الخليج للمقاولات

دوام جزئي

المسمى الوظيفي: ممثل/ـة خدمة عملاء (عن بعد)

مكان العمل: عن بعد (Remote)
نوع العمل: دوام جزئي

الوصف الوظيفي:
نبحث عن ممثل/ـة خدمة عملاء للعمل عن بعد، للرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم عبر الهاتف أو وسائل التواصل المختلفة، مع الحرص على تقديم تجربة مميزة للعملاء.

المهام والمسؤوليات:

- الرد على مكالمات العملاء واستفساراتهم بشكل احترافي
- متابعة طلبات العملاء وحل المشكلات بسرعة وكفاءة
- تسجيل البيانات والملاحظات بشكل دقيق
- التعامل مع الشكاوى بطريقة إيجابية ولبقة
- الالتزام بسياسات الشركة ومعايير الجودة

الشروط والمتطلبات:

- الجنسية: سعودي/ـة
- المؤهل: شهادة الثانوية العامة كحد أدنى
- إجادة استخدام الهاتف والتعامل مع التطبيقات
- توفر اتصال إنترنت جيد للعمل عن بعد
- مهارات تواصل ممتازة
- القدرة على العمل تحت الضغط

المميزات:

- العمل من المنزل
- بيئة عمل مرنة
- تدريب مبدئي
- إمكانية التطور الوظيفي

breifcase0-1 سنة

locationالسعودية

عمل عن بُعد
منذ 3 ساعات تقريباً