مدير فرع شركة📣 إعلان

انضم إلى فريقنا كمدير فرع لمقهى!
تسعى شركة سمايا للاستثمار للبحث عن مدير فرع ديناميكي يركز على العملاء ويحقق النتائج لقيادة فريقنا في المقهى في مكة، المملكة العربية السعودية. في هذا الدور، ستشرف على العمليات اليومية، وتدير الموظفين، وتحافظ على معايير عالية من خدمة العملاء، وتعزز ربحية المتجر.

المسؤوليات الرئيسية:

• إدارة العمليات: الإشراف على العمليات اليومية للمتجر، بما في ذلك إجراءات الفتح والإغلاق. التأكد من الحفاظ على معايير النظافة والصحة والسلامة في جميع الأوقات. إدارة مستويات المخزون، وطلب الإمدادات، وتقليل الفاقد.
• إدارة الموظفين: توظيف وتدريب وإشراف على الباريستا وأعضاء الفريق الآخرين. إنشاء جداول العمل والتأكد من التغطية الكافية. تعزيز بيئة عمل إيجابية وداعمة للفريق.
• خدمة العملاء: الالتزام بمعايير خدمة ممتازة والتعامل مع استفسارات أو شكاوى العملاء بسرعة. زراعة بيئة مرحبة وشاملة للعملاء. تشجيع الفريق على تقديم تجربة شخصية لا تُنسى للعملاء.

المؤهلات:

• خبرة مثبتة في إدارة التجزئة أو خدمات الطعام (يفضل خبرة في مقاهي).
• مهارات قيادية وشخصية قوية.
• مهارات اتصال وحل مشاكل ممتازة.
• القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك عطلة نهاية الأسبوع والأعياد.
• شغف بالقهوة والضيافة وخلق تجربة رائعة للعملاء.