مدير فرع (محل جملة)📣 إعلان

مقدمة الأعمال
مجموعة ماجد الفطيم هي الشركة الرائدة في تطوير وتشغيل مراكز التسوق، البيع بالتجزئة، المجتمعات، والترفيه في مناطق الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وآسيا الوسطى. مع أكثر من 430001118 دولة. تشمل بعض العلامات التجارية الشهيرة التي نواصل تقديمها: مول الإمارات، كارفور، أول ساينتس، ليغو، سيتي سنتر، أبركرومبي آند فيتش، وفوكس سينما. نحن نؤمن بخلق لحظات عظيمة للجميع، كل يوم.

عنوان الوظيفة
مدير متجر - ماجد الفطيم لايف ستايل - الأثاث - العمليات

ملخص الدور
مدير المتجر مسؤول عن تحقيق أهداف المبيعات، وإدارة وتطوير فرق المتجر من أجل زيادة الربحية، والحفاظ على صورة العلامة التجارية والشركة، والامتثال التشغيلي، وتقديم تجربة عملاء ممتازة. الدور مسؤول بالكامل عن العمليات اليومية للمتجر وموظفيه بما يتماشى مع الأهداف التجارية العامة.

ملف الدور

• تأكد من تقديم أعلى مستويات خدمة العملاء في جميع الأوقات. تولي المسؤولية عن شكاوى ومخاوف العملاء ومعالجتها بطريقة احترافية وفعالة.
• تدريب وتوجيه فرق المتجر لتعزيز خدمة العملاء.
• تقييم أداء الفريق باستمرار مقابل المعايير الرئيسية المحددة من أجل تعزيز مهارات الفريق.
• تحفيز المبيعات والسعي باستمرار لتعزيز الأعمال وضمان تحقيق أهداف KPI المحددة (مثل صافي المبيعات، تحويل الزوار، الفقد، دوران المخزون).
• ابتكار طرق جديدة لجذب عملاء جدد، وتوسيع حركة المتجر، وزيادة الربحية.
• تحديد الأسباب الرئيسية لأداء أقل، ودفع خطط العمل للاستجابة accordingly من خلال التحليل والوعي التجاري.
• توفير تعليقات تحليلية حاسمة للعمليات، والشراء، وإدارات التخطيط فيما يتعلق بالمنتجات، والتوزيع، والسعر.
• ضمان الالتزام بـ "معايير المتجر النموذجية" فيما يتعلق بـ VM، وتولي المسؤولية عن فهم الفريق لمبادئ ومعايير VM.
• خطط، نظم، ونفذ العمليات داخل المتجر بما في ذلك استلام النقود والتعامل معها، وإدارة غرفة المخزون وإدارة جرد المخزون.
• ضمان الالتزام بجميع سياسات الصحة والسلامة والأمن والامتثال الخاصة بالشركة، وإبلاغ أي مخاوف لفريق التميز والامتثال في الوقت المناسب.
• تقديم ومراجعة مهام المتجر باستمرار، بما في ذلك ولكن لا تقتصر على، إجراءات التنظيف، وتفتيشات الفتح المسبق والفحوصات.

المتطلبات

• خبرة في خدمة العملاء
• الوعي التجاري
• مهارات البيع
• قدرة تحليلية
• معرفة بالبيانات
• شهادة المدرسة الثانوية
• خبرة لا تقل عن 45 سنوات في الصناعة

ما نقدمه
في مجموعة ماجد الفطيم، نحن في مهمة لإنشاء لحظات رائعة، لنشر السعادة، لبناء تجارب تبقى في ذاكرتنا مدى الحياة. نحن فخورون بالقول إننا على مدى السنوات السبع والعشرين الماضية، قمنا ببناء سمعة كقائد سوق إقليمي في ما نقوم به. انضم إلينا! العمل في بيئة ودية، حيث يشارك الجميع أجواء إيجابية ويشعرون بالحماس بشأن مستقبلنا. العمل مع أكثر من 50000 زميل متنوع وموهوب، جميعهم تحت إشراف نموذج قيادتنا.