مدير فرع شركة📣 إعلان

انضم إلى فريقنا كمدير فرع لمقهى!
تبحث شركة سامايا للاستثمار عن مدير فرع ديناميكي يركز على العملاء ويدفع النتائج لقيادة فريق مقهانا في مكة، المملكة العربية السعودية. في هذا الدور، ستقوم بالإشراف على العمليات اليومية، إدارة الموظفين، الحفاظ على معايير عالية في خدمة العملاء، وزيادة أرباح المتجر.

المسؤوليات الرئيسية:

• إدارة العمليات: الإشراف على العمليات اليومية للمتجر، بما في ذلك إجراءات الفتح والإغلاق. ضمان الحفاظ على معايير النظافة والصحة والسلامة في جميع الأوقات. إدارة مستويات المخزون، طلب اللوازم، وتقليل الهدر.
• إدارة الموظفين: توظيف وتدريب وإشراف على الباريستا وأعضاء الفريق الآخرين. إنشاء جداول العمل وضمان التغطية الكافية. تعزيز بيئة عمل إيجابية وموجهة نحو الفريق.
• خدمة العملاء: الحفاظ على معايير خدمة ممتازة ومعالجة استفسارات أو شكاوى العملاء على الفور. زراعة بيئة مرحبة وشاملة للعملاء. تشجيع الفريق على تقديم تجربة عميل شخصية ولا تُنسى.

المؤهلات:

• خبرة مثبتة في إدارة التجزئة أو إدارة خدمات الطعام (تفضل تجربة في المقاهي).
• مهارات قيادية وتواصل شخصية قوية.
• مهارات ممتازة في التواصل وحل المشكلات.
• القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات.
• شغف بالقهوة والضيافة وخلق تجربة عميل رائعة.