موظف صندوق محاسبة

نبذة عن الدور

تبحث مطاعم مظبيكم عن موظف صندوق محاسبة للانضمام إلى فريق العمليات في منطقة عسير. يركز هذا الدور بدوام كامل على خدمة العملاء، وتسجيل الطلبات، وإتمام عمليات البيع والتحصيل، بهدف المساهمة في زيادة المبيعات وتحسين تجربة العميل.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال العملاء وتسجيل الطلبات بدقة باستخدام نظام نقاط البيع (POS).
• تنفيذ عمليات التحصيل النقدي والتحقق من صحة طرق الدفع والفواتير والعهدة النقدية.
• المساهمة في زيادة المبيعات من خلال البيع الإضافي والتكميلي والتعريف بالعروض والمنتجات المتاحة.
• متابعة الطلبات الواردة من تطبيق الشركة ومنصات التوصيل، والتأكد من تنفيذها، ومتابعة الحالات المتأخرة أو المتعثرة.
• متابعة توفر الأصناف على التطبيقات، وإيقاف الأصناف غير المتوفرة وإعادة تفعيلها عند توفرها وفق الصلاحيات والإجراءات المعتمدة.
• استقبال ملاحظات وشكاوى العملاء، وتسجيل بيانات العميل وتفاصيل الحالة، وتوجيهها إلى القناة المعتمدة بالشركة.
• الالتزام بإجراءات الخصومات والإلغاءات والاسترجاع، وإغلاق الشفت، وتسليم العهدة.
• التعاون مع فريق المطعم لضمان سرعة ودقة تنفيذ الطلبات وجودة تجربة العميل.

المؤهلات والخبرات

• خبرة عملية تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال ذي صلة.
• القدرة على استخدام أنظمة نقاط البيع (POS) بفعالية.
• مهارات جيدة في خدمة العملاء والتواصل.

المهارات المطلوبة

• الدقة في تسجيل الطلبات وإدارة المعاملات المالية.
• القدرة على التعامل مع الشكاوى والملاحظات بمهنية.
• الاستعداد للتعلم والتطور وتحمل مسؤوليات تشغيلية إضافية.
• القدرة على العمل ضمن فريق لضمان سلاسة العمليات.

بيئة العمل

هذا الدور بدوام كامل ضمن فريق العمليات في مطاعم مظبيكم بمنطقة عسير. يتطلب الدور التعاون المستمر مع الزملاء لتقديم أفضل تجربة للعملاء.

معلومات إضافية

الراتب لهذا المنصب غير معلن وسيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات خلال عملية التوظيف.