اخصائي دعم فني📣 إعلان

مسمى الوظيفة: فني دعم تقنية معلومات

الوصف الوظيفي: يهدف هذا الدور إلى تقديم الدعم والمساعدة الفنية للموظفين الذين يواجهون مشاكل في تقنية المعلومات. ستقوم بتحديد الأدوات والمستلزمات المطلوبة لحل مشاكل الموظفين والعملاء، بالإضافة إلى توفير المعلومات الفنية بشأن الأجهزة والبرامج. سيتم عليك أيضًا حفظ بيانات الدعم الفني وإعداد تقارير العمل.

الواجبات والمهام الرئيسية:

• تقديم الدعم والمساعدة الفنية للموظفين والعملاء.
• تحديد الأدوات والمستلزمات المطلوبة لدعم الموظفين وحل المشكلات.
• توفير المعلومات الفنية عن نظم وأجهزة تقنية المعلومات.
• حفظ البيانات والمعلومات المتعلقة بعمليات الدعم وإنشاء تقارير العمل.