موظف حجوزات

• استقبال المكالمات الواردة ومساعدة العملاء في الحجز.
• تقديم معلومات حول التوافر، والأسعار، والسياسات.
• معالجة الحجوزات بدقة وكفاءة.
• معالجة استفسارات العملاء وحل أي مشكلات أو شكاوى.
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان سير عمليات الحجز بسلاسة.
• الحفاظ على سجلات دقيقة للحجوزات وتفاعلات العملاء.

• خبرة مثبتة كوكيل حجز أو في دور مشابه.
• مهارات ممتازة في التواصل وخدمة العملاء.
• القدرة على العمل في بيئة سريعة.
• انتباه قوي للتفاصيل والدقة.
• إلمام بأنظمة الحجز وبرامج الحجز.
• القدرة على العمل بشكل جيد في فريق.

• مهارات تواصل ممتازة
• توجه نحو خدمة العملاء
• القدرة على القيام بعدة مهام والعمل تحت الضغط
• مهارات حل المشكلات القوية
• الانتباه للتفاصيل
• معرفة بأنظمة الحجز والبرمجيات
• القدرة على العمل في فريق
• إدارة الوقت
• مهارات حل النزاعات
• مهارات المبيعات

تصميم وتسويق

• تدقيق المطالبات المالية والتأكد من اكتمال شروطها القانونية والمالية.
• إعداد وتنظيم وتوثيق مستندات الصرف ومتابعة تدقيقها.
• مراقبة النفقات الجارية والرأسمالية وإعداد الموقف المالي الشهري.
• إعداد القيود المحاسبية وتسجيل العمليات المالية.
• تطوير أساليب وإجراءات المحاسبة ومواكبة التطور العلمي.
• إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة في مجال محاسبة النفقات والإيرادات.

• بكالوريوس في المحاسبة أو الإدارة المالية.
• شهادات مهنية مثل Certified Professional Manager (CPM) و SOCPA و CFA مفضلة.
• إجادة العربية والإنجليزية.