- تحقيق هدف المبيعات الشهري.
- الترحيب بكل العملاء مباشرة عند دخولهم المعرض.
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل إيجابي ومحاولة حل المشكلة ورفع الموضوع للمدير المباشر إذا تعذر الحل.
- التعامل مع طلبات التبديل والترجيع لجميع العملاء طبقاً للتعليمات المتبعة و إتباع التعليمات الخاصة بحجز البضائع.
- تقديم خدمة عملاء ذات مستوى عالي وذلك من خلال معاملة الزبون بطريقة مهنية وكذلك الإستماع للعميل وإعطائه الإهتمام الكافي وإتباع المباديء الخمسة لخدمة العملاء والتواصل المستمر مع العميل عن طريق الهاتف والرسائل القصيرة و البريدية و جميع الطرق المتاحة و إطلاع العميل عن كل ما هو جديد من بضائع وخدمات.
- المحافظة على نظافة مكان العمل.
- المحافظة على المظهر الائق والالتزام بالزي الرسمي الكامل.
- إتباع تعليمات الإدارة بخصوص قوانين العمل التي تم التعميم عليها مسبقا مثل (التعاميم الخاصة بأوقات الدوام، الراحات, أوقات وأماكن الطعام, الاجازات وما الى ذلك).
- العمل مع باقي زملاء القسم في عملية الجرد الدوري.
- العمل بشكل مستمر على التثقيف الذاتي لزيادة المعرفة في البضائع و المنتجات.
- إتباع تعليمات الأمن و السلامة الخاصة بالشركة و التعاون الكامل مع قسم الأمن بذلك الخصوص.
- العمل على إستقطاب عملاء جدد والمحافظة على العملاء الحاليين والعمل على إرجاع عملاء قدامى (الذين توقفوا عن الشراء لأسباب مختلفة) وتحفيزهم على العودة للشراء.
- القيام بشكل مستمر بترتيب البضائع في المعرض وإعادتها الى وضعها الطبيعي بعد الإنتهاء من عملية البيع و إعادة عرض القطع التي تم بيعها من المعرض وذلك من مخزون المستودعات.
- مراجعة مدير المعرض فى أى مشكلة تعوق سير العمل لحلها.
- إتباع كافة التعليمات الصادرة من الادارة.
منذ 4 أيام
