محصل ديون

المهام والمسؤوليات:

• تواصل مع العملاء المتأخرين في السداد وجمع المبالغ المستحقة

• التفاوض مع العملاء على خطط الدفع المناسبة في حال التعثر

• تقديم تقارير يومية عن عمليات التحصيل وزيارات العملاء

• التأكد من استلام العملاء لإشعارات الدفع والفواتير المستحقة

• التنسيق مع الفرق القانونية في حال تطلب الأمر اتخاذ إجراءات قانونية

• الالتزام بالسياسات والإجراءات الخاصة بالشركة أثناء تنفيذ مهامه

• التواصل مع العملاء هاتفيًا وعبر البريد الإلكتروني لتذكيرهم بالمستحقات

• متابعة المدفوعات اليومية وإعداد تقارير التحصيل

• تحديث بيانات العملاء وسجلات المدفوعات في أنظمة الشركة

• التفاوض مع العملاء بشأن جداول الدفع وتقليل الديون المتعثرة

• العمل على تحسين العلاقات مع العملاء لضمان استمرار التعامل معهم

• التنسيق مع الإدارات الأخرى مثل المالية والمبيعات بشأن حسابات العملاء

الشروط والمهارات:

شهادة ثانوية كحد أدنى، ويفضل دبلوم أو بكالوريوس في المحاسبة أو إدارة الأعمال

خبرة في مجال التحصيل أو خدمة العملاء ميزة إضافية

معرفة جيدة باستخدام الحاسب الآلي وبرامج إدارة الديون

القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد

مهارات تواصل وإقناع قوية