محضر طلبيات أكل ومشروبات

سوليتير هو مركز تجاري فاخر يقدم تجربة استثنائية لزواره :

نبحث عن أخصائي علاقات زوار ..

• تقديم خدمة عملاء من خلال الإجابة على الأسئلة، ومعالجة المشاكل، وتقديم المعلومات حول المركز التجاري (مواقع المتاجر، الفعاليات، المرافق).

• حل المشكلات البسيطة للزوار مثل المفقودات وتقديم التوجيهات أو التعامل مع الشكاوى البسيطة، مع تصعيد المشكلات المعقدة إلى المشرف.

• الحفاظ على تفاعل إيجابي مع الزوار من خلال التواصل الواضح والحرص على المساعدة والمهارات في حل المشكلات.

• توثيق تفاصيل التفاعل مع الزوار وتقديم الملاحظات من خلال تسجيل التعليقات والملاحظات الخاصة بهم.

• المساعدة في جمع البيانات وتحديث الأسئلة الشائعة (FAQs) بناءً على استفسارات الزوار.

• اتباع الإجراءات والبروتوكولات المعتمدة في المركز التجاري لضمان تقديم تجربة متسقة للزوار.

• إتمام المهام الموكلة في الوقت المحدد وبجودة عالية، كما يتم تفويضها من قبل مسؤول خدمة الزوار الأول أو أعضاء الفريق الآخرين.

مطلوب محاسب عام للعمل في شركة مرموقة، يتمتع بخبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال المحاسبة العامة والمالية. يجب أن يكون المرشح حاصلاً على بكالوريوس في المحاسبة أو المالية، مع إتقان تام للغة الإنجليزية ومهارات الحاسب الآلي وبرامج المحاسبة. المهام الرئيسية تشمل:

• إعداد وتسجيل القيود المحاسبية اليومية وإجراء التسويات البنكية
• إعداد التقارير المالية الشهرية والسنوية والميزانيات التقديرية
• متابعة حسابات الموردين والعملاء وإدارة المصروفات والإيرادات
• إعداد الإقرارات الضريبية والزكوية وتقديمها للجهات المختصة
• المشاركة في إعداد الموازنات التقديرية ومراقبة الأداء المالي
• التعامل مع المراجعين الخارجيين وتقديم المستندات المطلوبة

الإشراف على خدمات الضيوف في مكتب الاستقبال، وتنسيقها وتقديمها، ويتضمن ذلك الحجز وتسجيل الدخول والخروج . تمثل صفحة المستفيد جزءاً من منظومة موحدة ومتكاملة تهدف إلى تعزيز رضا المستفيدين من خلال الارتقاء بكفاءة معالجة الشكاوى والطلبات والبلاغات، والاستجابة للاستفسارات بفعالية وكفاءة عالية.