موظف استقبال مرضى

• استقبال العملاء بترحاب وود.
• فتح ملفات للعملاء الجدد.
• إدخال تحديثات دقيقة لمعلومات العملاء.
• إبلاغ منسق الطبيب / الممرضة بوصول العميل.
• تقديم المساعدة في المهام المتعلقة بالاستقبال حسب الحاجة.
• الاستماع بعناية لشكاوى واقتراحات العملاء وإبلاغها لموظف علاقات المرضى.

• خريج حديث.
• الجنسية السعودية مطلوبة.
• القدرة على البدء فوراً.

• رد على المكالمات الهاتفية وإدارة تقويم المواعيد بكفاءة.
• التعامل مع الفوترة والمهام المحاسبية الأساسية.
• مساعدة المعالجين في الترجمة الشفوية من الإنجليزية إلى العربية للمرضى الذين لا يتحدثون الإنجليزية.
• تقديم خدمة عملاء استثنائية لجميع المرضى، ومعالجة مخاوفهم وضمان تجربة ممتعة.
• إظهار مهارات تنظيم ممتازة واهتمام بالتفاصيل.
• إظهار قدرات قوية في حل المشكلات والقدرة على التكيف.
• التعاون بفعالية مع فريق الرعاية الصحية لتحسين رعاية المرضى.

• الطلاقة في اللغة الإنجليزية؛ المعرفة باللغة العربية.
• خبرة سابقة في صناعة الرعاية الصحية.
• إتقان برنامج مايكروسوفت وورد وإكسل والمحاسبة الأساسية.
• يجب أن يكون شخصًا اجتماعيًا ذو موقف إيجابي ومهارات تواصل ممتازة.

مطلوب موظفة استقبال ومواعيد للعمل لدى عيادات اسنان وجلدية وليزر بمدينة الرياض - حي العليا

المهام:

- استقبال المرضى بالعيادات

- التعامل مع المدفوعات

- جدولة المواعيد وإدارة الملفات

- توجيه الزوار وتقديم المعلومات

- الرد على الاتصالات وحجز المواعيد