موظف استقبال📣 إعلان

انضم إلى فريقنا الديناميكي في انالة الفندقية كموظف استقبال!
في هذا الدور، ستكون أول نقطة اتصال لزوارنا، مما يضمن لهم الشعور بالترحيب والتوجيه الجيد. ستشمل مسؤولياتك الرئيسية:

• ترحيب الزوار وتوجيههم إلى الأشخاص أو المكاتب المناسبة.
• الحفاظ على منطقة استقبال منظمة مزودة باللوازم المكتبية الضرورية.
• إدارة المكالمات الهاتفية الواردة وتوجيهها بفعالية.
• فرز وتوزيع البريد اليومي.
• تقديم الدعم الإداري وتنسيق الأنشطة العملية.
• الرد على رسائل البريد الإلكتروني وإدارة المراسلات.
• إرسال واستقبال الفاكسات والحفاظ على الملفات المتعلقة بالعمل.
• بناء وتنمية علاقات العملاء من خلال التواصل الفعال.
• جدولة المواعيد والاجتماعات، وإدارة التقاويم.
• تحضير غرف الاجتماعات وتنظيم خطط السفر والعروض التقديمية.
• مراقبة تسجيلات الزوار وتحديث السجلات على الكمبيوتر.
• الرد على الاستفسارات من العملاء والزوار.
• الحفاظ على نظام أرشفة منظم.
• ضمان تلبية احتياجات العملاء خلال زياراتهم.

المؤهلات والمهارات:
لتحقيق النجاح في هذا الدور، يجب أن تمتلك:

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة مفضل.
• خبرة ممتازة في خدمة العملاء.
• القدرة على التعامل مع الطوارئ بفعالية.
• المرونة والقدرة على العمل لساعات طويلة أو إضافية عند الضرورة.
• إجادة استخدام Microsoft Office والتعرف على المعدات المكتبية.
• مظهر وسلوك احترافي.
• مهارات تواصل شفوية وكتابية قوية.
• مهارات تنظيم وإدارة الوقت ممتازة.
• مهارات تحليلية قوية وقدرات حل المشكلات.
• إجادة اللغة الإنجليزية مفضلة.
• ثقة ومهارات استماع جيدة.

نتطلع إلى استقبال عضو جديد في فريقنا يمكنه الحفاظ على معاييرنا العالية من الجودة والاحترافية!