المسمى الوظيفي: مشرف مناديب
الموقع: الرياض، السعودية
نوع العمل: دوام كامل
الوصف العام:
نبحث عن مشرف مناديب ذو خبرة في الإشراف على فرق التوصيل وإدارة العمليات اليومية لضمان تحقيق الأهداف التشغيلية بكفاءة. سيكون المسؤول عن متابعة أداء المناديب، تحسين الإنتاجية، وحل المشكلات المتعلقة بالتوصيل.
المهام والمسؤوليات:
1. إدارة الفريق:
• الإشراف على فريق مناديب التوصيل والتأكد من التزامهم بالجدول الزمني والمهام المحددة.
• توزيع المهام اليومية وتحديد مناطق التوصيل.
2. متابعة الأداء:
• تقييم أداء المناديب وإعداد تقارير يومية وأسبوعية.
• تقديم الملاحظات والتوجيه لتحسين الأداء.
3. حل المشكلات:
• التعامل مع أي مشكلات أو شكاوى تتعلق بالتوصيل، مثل تأخر الطلبات أو أخطاء في التسليم.
• التنسيق مع العملاء وفريق خدمة العملاء لحل المشكلات بسرعة وكفاءة.
4. تحسين العمليات:
• تحليل العمليات التشغيلية واقتراح تحسينات لزيادة الكفاءة وتقليل التكاليف.
• التأكد من التزام المناديب بسياسات الشركة ومعايير الجودة.
5. التدريب:
• تدريب المناديب الجدد وتقديم التوجيه المستمر للفريق.
• نشر الوعي بأفضل الممارسات واللوائح المتعلقة بالتوصيل.
منذ 26 يوم
