
موظف حجوزات📣 إعلان
في أكور
منذ 9 أيام

نوع العقد | دوام كامل | |
طبيعة الوظيفة | بالموقع | |
الموقع | المدينة المنورة |
حول الوظيفة:
كمندوب حجز في سوفيتل شاهدة المدينة المنورة، ستكون أول نقطة اتصال للضيوف وستلعب دورًا حيويًا في تعظيم المبيعات وضمان خدمة عملاء استثنائية.
المسؤوليات الخاصة بك:
المؤهلات:
فريق العمل وبيئة العمل:
يقع سوفيتل شاهدة المدينة المنورة في وسط المدينة، على بعد مسافة قصيرة سيراً على الأقدام من المدخل الشمالي للمسجد النبوي. يتميز الفندق بإقامة فاخرة ومرافق من الدرجة الأولى، ويهدف إلى تقديم أعلى معايير الضيافة.
التنوع والشمولية:
في أكور، نولي أهمية لخلق بيئة ترحيبية للجميع، مع احترام الاختلافات والتركيز على المهارات والصفات عند تقديم الفرص.
كمندوب حجز في سوفيتل شاهدة المدينة المنورة، ستكون أول نقطة اتصال للضيوف وستلعب دورًا حيويًا في تعظيم المبيعات وضمان خدمة عملاء استثنائية.
المسؤوليات الخاصة بك:
- التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالحجز عبر الهاتف أثناء نوبتك والرد ضمن إطار زمني معقول (في غضون 24 ساعة).
- الإجابة على جميع المكالمات بسرعة، في غضون 3 رنات باستخدام التحية المحددة، بطريقة مهذبة وفعالة.
- استخدام معرفة جيدة بالمنتج ومهارات البيع للترويج لتسهيلات الفندق وتعظيم فرص المبيعات.
- تقديم المساعدة في مكتب الاستقبال، وخاصة خلال فترات الذروة لتسجيل الدخول والخروج للضيوف.
- إدارة شكاوى واستفسارات الضيوف بشكل فعال، والتأكد من توصيل التعليقات إلى مدير الإيرادات والحجز ومدير مكتب الاستقبال.
المؤهلات:
- خبرة في بيئة مشابهة للحجوزات أو خدمة العملاء، ويفضل أن تكون داخل فندق.
- معرفة قوية بالحاسوب، بما في ذلك معرفة مايكروسوفت أوفيس؛ وخبرة OPERA Cloud تُعتبر ميزة.
- إتقان اللغة الإنجليزية، مع اعتبار اللغات الإضافية ميزة.
- خبرة في تقديم خدمة سريعة وفعالة، وخاصة في تحسين المبيعات.
فريق العمل وبيئة العمل:
يقع سوفيتل شاهدة المدينة المنورة في وسط المدينة، على بعد مسافة قصيرة سيراً على الأقدام من المدخل الشمالي للمسجد النبوي. يتميز الفندق بإقامة فاخرة ومرافق من الدرجة الأولى، ويهدف إلى تقديم أعلى معايير الضيافة.
التنوع والشمولية:
في أكور، نولي أهمية لخلق بيئة ترحيبية للجميع، مع احترام الاختلافات والتركيز على المهارات والصفات عند تقديم الفرص.
متطلبات الوظيفة
- لجميع الجنسيات
- تتطلب ٠-١ سنة خبرة