موظف استقبال📣 إعلان

انضم إلى فريقنا الديناميكي في انالة الفندقية كموظف استقبال!
في هذا الدور، ستكون أول نقطة اتصال لزوارنا، مما يضمن شعورهم بالترحيب والتوجيه الجيد. تشمل مسؤولياتك الرئيسية:

• ترحيب الزوار وتوجيههم إلى الأفراد أو المكاتب المناسبة.
• الحفاظ على منطقة استقبال منظمة مزودة بالمستلزمات المكتبية اللازمة.
• إدارة المكالمات الهاتفية الواردة وتوجيهها بشكل فعال.
• فرز وتوزيع البريد اليومي.
• توفير الدعم الإداري وتنسيق أنشطة العمل.
• الرد على رسائل البريد الإلكتروني وإدارة المراسلات.
• إرسال واستقبال الفاكسات والحفاظ على ملفات العمل.
• بناء وتعزيز علاقات العملاء من خلال التواصل الفعال.
• جدولة المواعيد والاجتماعات، وإدارة الجداول الزمنية.
• تحضير غرف الاجتماعات وتنظيم خطط السفر والعروض التقديمية.
• تتبع تسجيلات الزوار وتحديث السجلات على الكمبيوتر.
• الرد على استفسارات العملاء والزوار.
• الحفاظ على نظام ملفات منظم.
• ضمان تلبية احتياجات العملاء خلال زياراتهم.

المؤهلات والمهارات:
لكي تنجح في هذا الدور، يجب أن يكون لديك:

• يفضل الحصول على درجة بكاليوس في إدارة الأعمال أو في مجال ذي صلة.
• خبرة ممتازة في خدمة العملاء.
• القدرة على التعامل مع الطوارئ بشكل فعال.
• مرونة والقدرة على العمل لساعات طويلة أو إضافية عند الضرورة.
• الإجادة في برنامج Microsoft Office ومعرفة بمعدات المكتب.
• مظهر وسلوك مهني.
• مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي.
• مهارات تنظيمية وإدارة الوقت ممتازة.
• مهارات تحليلية قوية وقدرات على حل المشكلات.
• يفضل إتقان اللغة الإنجليزية.
• ثقة ومهارات استماع جيدة.

نتطلع إلى الترحيب بعضو جديد في فريقنا يمكنه الحفاظ على معاييرنا العالية من الجودة والاحترافية!