img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعجدة
انضم إلى فريقنا كموظف مركز الاتصال!
نحن نبحث عن موظف مركز اتصال ودود ومefficient وموثوق به للانضمام إلى فريقنا في IFAS. بصفتك نقطة الاتصال الأولى للعملاء، ستتعامل مع المكالمات الواردة والصادرة، مع ضمان تقديم خدمة ودعم ممتاز للعملاء.

المسؤوليات:
  • دعم العملاء: التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة، ورسائل البريد الإلكتروني، واستفسارات الدردشة من العملاء.
  • معلومات المنتج/الخدمة: تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات والسياسات.
  • حل المشاكل: معالجة وحل شكاوى العملاء أو مخاوفهم.
  • إدخال البيانات والحفاظ على السجلات: تسجيل تفاعلات العملاء والمعاملات بدقة.
  • معالجة الطلبات: مساعدة العملاء في تقديم الطلبات وتتبع التسليمات.
  • المكالمات الصادرة: إجراء مكالمات صادرة للاستطلاعات والمتابعات.
  • زيادة المبيعات/البيع المتقاطع: الترويج لمنتجات أو خدمات إضافية.
  • مؤشرات الأداء: تحقيق أو تجاوز الأهداف المحددة لمعدل المكالمات ورضا العملاء.
  • التعاون مع الفريق: العمل مع أعضاء الفريق لحل مشاكل العملاء بفعالية.
  • الحفاظ على المعرفة: البقاء على اطلاع على المنتجات الجديدة والتغييرات في إجراءات الخدمة.

المؤهلات:
  • تجربة سابقة في خدمة العملاء أو أدوار مركز الاتصال مفضلة.
  • مهارات تواصل ممتازة بنبرة ودية.
  • قدرات قوية في حل المشاكل.
  • الاهتمام بالتفاصيل ومهارات إدخال البيانات بدقة.
  • مهارات الكمبيوتر الأساسية.
  • القدرة على التعامل مع أحجام المكالمات العالية مع الحفاظ على الجودة.
  • تركيز على العملاء مع شغف بالخدمة.
  • الصبر والتعاطف في المواقف عالية الضغط.
  • مهارات العمل الجماعي للمساهمة في بيئة إيجابية.

المهارات المفضلة:
  • خبرة في أنظمة الهاتف متعددة الخطوط.
  • مهارات ثنائية اللغة ميزة إضافية.
  • معرفة بمنتجات الشركة وخدماتها.

الفوائد:
  • أجر ساعي تنافسي أو راتب شهري.
  • فوائد صحية وطب الأسنان (إذا كانت قابلة للتطبيق).
  • إجازة مدفوعة وإجازة مرضية.
  • فرص للتقدم في الحياة المهنية.
  • تدريب مستمر وتطوير مهني.

متطلبات الوظيفة

  • لجميع الجنسيات
  • لا تتطلب خبرة
Saud

وظائف مشابهة

موظف حسابات

📣 إعلانجديدة

شركة بن هركيل التجارية المحدودة

4,000 - 6,500 SR / شهرياً dotدوام كامل
نظرة عامة عن الوظيفة:
تبحث شركة بن هركيل التجارية المحدودة عن محاسب محترف للانضمام إلى فريقها. ستكون مسؤولياتك الأساسية تشمل إعداد وتنظيم مستندات الصرف، مراعاة تحصيل الإيرادات، توثيق الحسابات، وتحليل البيانات المحاسبية. كما يتوقع منك التحقق من المطالبات المالية وإعداد القيود المحاسبية.

المسؤوليات الرئيسية:
  • تدقيق المطالبات المالية والتأكد من اكتمال شروطها القانونية.
  • متابعة تدقيق مستندات الصرف وإجازتها للصرف.
  • مراقبة النفقات وتحليل البيانات المالية.
  • إعداد التقارير المالية والموقف المالي الشهري.
  • تطوير أساليب محاسبية مواكبة للتقدم العلمي.

المؤهلات المطلوبة:
  • بكالوريوس في المحاسبة أو نظم المعلومات المحاسبية.
  • يفضل الحصول على شهادات مثل CISSP أو CPM.
  • يوجد اهتمام بخبرة سابقة لا تقل عن 5 سنوات.

المهارات المطلوبة:
  • عمليات المحاسبة والمراجعة المالية.
  • برمجيات المحاسبة وإعداد التقارير.
  • القدرة على إدارة الحسابات والتفتيش.

breifcase0-1 سنة

locationجدة

منذ 3 أيام