بائع أكل ومشروبات📣 إعلان

مسمى الوظيفة: بائع مأكولات ومشروبات

مرحبًا بكم في شركة اغصان المجد للصناعات الغذائية! نحن نبحث عن بائع مأكولات ومشروبات موهوب للانضمام إلى فريقنا. سيكون لديك الفرصة للعمل في بيئة ديناميكية وتقديم خدمة عملاء استثنائية.

الوصف الوظيفي:
• استقبال وتحية العملاء عند دخولهم.
• تقديم قوائم المشروبات والأغذية المتنوعة والتجاوب مع استفسارات العملاء.
• التأكد ومراجعة مخزون الأكواب النظيفة والأدوات ومعدات التجهيز.
• المراجعة الدورية للأجهزة والمعدات والإبلاغ عن احتياجات الصيانة.
• استقبال طلبات العملاء والانتباه إلى التفاصيل والتفضيلات.
• إعداد وتجهيز المشروبات والمعجنات والوجبات السريعة.
• تلقي ومعالجة المدفوعات النقدية وبطاقات الائتمان.
• المحافظة على نظافة منطقة تجهيز الأغذية والمشروبات.

المهارات اللازمة:
• اجادة التعامل مع معدات تحضير القهوة والإسبريسو والـ V60.
• معرفة جيدة بإجراءات الصحة والسلامة.
• القدرة على العمل في ورديات مختلفة.
• الدقة ومعرفة تفضيلات العملاء ومكونات الأغذية والمشروبات.
• امتلاك مهارات التواصل والقدرة على التعامل مع الشخصيات المختلفة.

المهارات الشخصية:
• التحلي بردود الفعل اللطيفة الودودة.
• حُسن المظهر والنظافة الشخصية.
• القدرة على القيام بمهام متعددة في وقت واحد بسرعة وإتقان.
• الثبات الانفعالي في التعامل مع ضغوط العمل والمواقف الصعبة.
• القدرة على التعلم المستمر والإلمام بأحدث التقنيات المستخدمة في صنع المشروبات الساخنة أو الباردة.

مسمى الوظيفة: أخصائي خدمة عملاء

الوصف الوظيفي: دورك في هذه الوظيفة يتضمن وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء. ستشارك في تحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء وتطوير البرامج لتحقيق جودة ومهنية عالية. عليك تحديد نقاط القوة والضعف في الأنظمة الحالية وإعداد الوثائق والتقارير المتعلقة بخدمة العملاء.

الواجبات والمهام الرئيسية:

• إجراء الدراسات والتحاليل لتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية.
• تحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء والتنسيق مع الإدارات المختلفة.
• تطوير برامج مبتكرة لضمان تحقيق توقعات العملاء.
• تحليل المعلومات لتحسين جودة الخدمة.
• إعداد الوثائق والتقارير وتقديم التوصيات المناسبة.

المهارات: استخدام تطبيقات الحاسب الآلي.

مسمى الوظيفة: أخصائي دعم مبيعات

الوصف الوظيفي: ضمن فريق عمل شركة اعتناء للموارد البشرية، سيتولى أخصائي دعم المبيعات مسؤولية وضع سياسات البيع، ومتابعة تنفيذها، وتقييم نتائجها. يجب إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة المتعلقة بالمبيعات.

الواجبات والمهام الرئيسية:

• دراسة ومتابعة تطورات السوق لتحديد الأهداف التسويقية وطرق البيع.
• اقتراح سياسات البيع، ومتابعة تنفيذها وتقييم البرامج الترويجية.
• التواصل مع الزبائن وتحديد مشكلاتهم.
• تقييم أداء مندوبي البيع واقتراح الخطط التصحيحية.
• إعداد الوثائق والتقارير المتعلقة بالمبيعات وحفظها في قاعدة البيانات.