مهام وظيفة مصمم واجهة وتجربة المستخدم UI/UX Designer

مهام وظيفة مصمم واجهة وتجربة المستخدم UI/UX Designer

مهام وظيفة مصمم واجهة وتجربة المستخدم UI/UX Designer تلعب دورًا بالغ الأهمية في نجاح منتجات أو خدمات المؤسسة، ففي ظل المشهد الرقمي الحالي، لم يعد نجاح المواقع والتطبيقات يعتمد فقط على قوة البرمجة أو جمال التصميم، بل أصبح مرتبطًا بشكل أساسي بمدى سهولة استخدام المنتج الرقمي وراحة المستخدم في أثناء التفاعل معه، وهنا يأتي دور مصمم واجهة وتجربة المستخدم الذي يعمل على تحويل الأفكار والخدمات إلى تجربة سلسة، جذابة، وواضحة للمستخدم، وفي هذا المقال نسلط الضوء على مهام ومسؤوليات مصمم واجهة وتجربة المستخدم.

مهام وظيفة مصمم واجهة وتجربة المستخدم UI/UX Designer

يجدر التنويه إلى أن مصمم واجهة المستخدم ليس هو مصمم تجربة المستخدم، فعلى الرغم من أن كلاهما يهتم بإنشاء منتجات رقمية سهلة الاستخدام وممتعة وبديهية، إلا أن كلًا منهما يغطي جانبًا مختلفًا من عملية التصميم، إذ يركز مصمم التجربة بشكل أساسي على الجوانب التنظيمية والمنطقية لكيفية انتقال المستخدم داخل المنتج الرقمي، أما مصمم واجهة المستخدم فهو يركز على شكل المنتج ويهتم بالألوان والعناصر المرئية والتفاعلية لخلق تجربة استخدام عالية الجودة، وبالتالي فهو يبدأ مهامه بعد انتهاء مهام مصمم التجربة، وفيما يلي توضيحًا لمهام كلاهما:

مهام مصمم تجربة المستخدم UX Designer

مصمم تجربة المستخدم هو المحترف الذي تستعين به المؤسسات ليكون مسؤولًا عن تخطيط وتحسين تجربة المستخدم عند استخدام موقع أو تطبيق أو أي منتج رقمي، بحيث تكون التجربة سهلة، واضحة، ومريحة، وهو ما يتطلب تنفيذ مجموعة من المهام تشمل: فهم المنتج وأهدافه، دراسة الجمهور المستهدف، بناء شخصية المستخدم، إنشاء بنية المعلومات للمنتج، إنشاء المخططات الهيكلية، النمذجة الأولية، اختبار قابلية الاستخدام. 

1- فهم المنتج وأهدافه

أول مهمة يشرع مصمم تجربة المستخدم في تنفيذها هي إجراء أبحاث عن المنتج الرقمي المقرر تصميمه، سواء كان تطبيق أو موقع أو نظام داخلي أو متجر إلكتروني، وتحديد الهدف منه، مع معرفة المشكلات التي يحلها المنتج للمستخدم، حتى يتسنى تصميم تجربة تخدم المستخدم وتخدم أهداف المؤسسة، وفهم معايير المجال وتحديد الفرص المتاحة للمنتج ضمن نطاق معين، وهو ما يساهم في النهاية في تحديد أولويات خصائص ومميزات المنتج المختلفة.

يتم إجراء أبحاث المنتج عن طريق جمع البيانات الخاصة به من خلال المقابلات الشخصية مع المستخدمين وأصحاب المصلحة، وتحليل المنافسين، والاستبيانات عبر الإنترنت، ومجموعات التركيز، ثم يتم تحليل تلك البيانات وتحويلها إلى معلومات كمية ونوعية يمكن الاستفادة منها في اتخاذ القرارات.

2- دراسة الجمهور المستهدف

يُجري مصمم تجربة المستخدم مجموعة من الأبحاث من أجل فهم احتياجات المستخدمين ودوافعهم وسلوكياتهم والمشكلات التي يعانون منها، حتى يتسنى له تطوير الحلول التي تلبي تلك الاحتياجات وإنشاء تجارب رقمية فعالة.

يعتمد المصمم في إجراء تلك الأبحاث على الاستبيانات والمقابلات والاستطلاعات ومجموعات التركيز وتحليل التعليقات، أو مراقبة طريقة استخدام شخص ما لتطبيق بهدف اكتشاف نقاط الضعف وأوجه القصور، وجميعها تزوده برؤى قيمة وبيانات يتم تحليلها لفهم وجهات نظر المستخدمين، ثم يعرض نتائج هذا البحث بتفاصيل أكبر على أصحاب المصلحة المعنيين عبر تقارير مُحكمة الإعداد تساعدهم في اتخاذ قرارات مستنيرة، ومن ثم تطوير المنتجات بما يتوافق مع توقعات المستهلكين المتغيرة واتجاهات السوق.

تربطك صبّار للتوظيف بالكفاءات في تصميم البرامج من مصممي UX/UI المحترفين القادرين على تحسين تجربة العملاء، وزيادة التفاعل، وتعزيز المبيعات من خلال تصميم واجهات رقمية جذابة وفعالة.

3- بناء شخصية المستخدم

يُعد بناء شخصية المستخدم من أبرز مهام مصمم تجربة المستخدم، إذ تنطوي هذه المهمة على تصميم شخصيات افتراضية تمثل الأنواع المختلفة من المستخدمين الحقيقيين الذين سيستخدمون المنتج، لكل شخصية دوافع وأهداف واحتياجات وقيم وسلوك ومشكلات، تساعد تلك الشخصيات المصمم على التفكير في مختلف أنواع احتياجات المستخدمين عند تصميم الحلول، وبالتالي يتأكد من أنه يصمم الحلول التي تلبي احتياجات جميع المستخدمين، فيصمم بشكل دقيق بدلًا من التخمين.

هناك مجموعة من العناصر التي يعتمد عليها مصمم تجربة المستخدم عند إنشاء هذه الشخصيات، تشمل اختبارات المستخدم، والاستبيانات، والاستطلاعات، ومجموعات التركيز، والمقابلات المباشرة والمقابلات الهاتفية، وغيرها من أساليب أبحاث تجربة المستخدم، ومن خلالها يمكنه معرفة الخطوات التي قد يتخذها المستخدم في أثناء تفاعله مع المنتج، ومن ثم فهم من هم المستخدمين المستهدفين، وما هي أهدافهم، وما الذي يحفز سلوكهم، وما الذي يدفعهم لاتخاذ قرارات الشراء.

4- إنشاء بنية المعلومات للمنتج

بنية معلومات المنتج أو هيكل المحتوى هي الطريقة التي يتبعها المصمم في تنظيم المحتوى داخل المنتج الرقمي لتوجيه المستخدمين عند استخدامه، مما يجعل المنتج مفهوم بشكل كبير، ويساعد المستخدمين على العثور على البيانات التي يحتاجونها ومعالجتها بسرعة وفعالية أكبر.

يتطلب تنظيم وهيكلة محتوى المنتج الرقمي المستقبلي فهم تجارب المستخدمين واحتياجاتهم وتوقعاتهم، من أجل تحديد طبيعة المحتوى الذي يجب اختياره وتقديمه داخل المنتج وكيف سيتفاعل المستخدمون معه، ومن ثم يتم البدء في رسم الخريطة العامة لبنية المعلومات التي تحدد كيفية تجميع المعلومات، وكيف سيتم عرضها، وكيف سيتمكن المستخدمون من التنقل بين أجزاء المعلومات المختلفة.

5- إنشاء المخططات الهيكلية

يقوم مصمم تجربة المستخدم بإنشاء المخططات الهيكلية، وهي عبارة عن تمثيلات بصرية منخفضة الدقة للواجهة الرقمية، توضح تخطيط التصميم وبنيته دون التركيز على التفاصيل البصرية، أي أنها تجعل المنتج يبدأ في أخذ شكل واضح، لكنه يظل دون محتوى كامل، ويتم إنشائها من أجل تصور شكل المنتج الرقمي المستقبلي ووضع الهيكل الأولي للواجهات، وبالتالي يمكن اعتبارها بمثابة الهيكل العظمي للتصميم.

يقوم المصمم بإنشاء المخططات الهيكلية يدويًا أو باستخدام أدوات تصميم رقمية مثل Mockplus أو Sketch أو Photoshop، ومن خلال تلك المخططات يمكنه تحديد العناصر الأساسية للتصميم ومعرفة كيف ستتناسق معًا دون تشتيت بسبب اختيار الألوان أو الخطوط أو النصوص وغيرها من التفاصيل، وبالتالي يضمن أن يكون التصميم النهائي سهل الاستخدام وفعال.

تختار لك صبّار مصممي البرامج المؤهلين الذين يمكنهم الانضمام مباشرة إلى فريقك، دون الحاجة لإضاعة الوقت في عمليات البحث الطويلة، لتسريع تطوير مشاريعك الرقمية وتحقيق نتائج ملموسة بسرعة.

6- النمذجة الأولية

يقوم مصمم تجربة المستخدم بتنفيذ النمذجة الأولية، وهي عبارة عن التصميمات الأولية التفاعلية التي تُعد محاكاة للتصميم النهائي للمنتج، وهي تتضمن عناصر وواجهة المحتوى مثل الألوان، والصور، والحركات ، فضلًا عن عناصر تفاعلية متقدمة مثل التمرير والقوائم المتجاوبة، وتُستخدم في الحصول على الملاحظات والأفكار بهدف تحسين المنتج الرقمي، وتبدو تلك النماذج مشابهة جدًا للمنتج النهائي، لكنها لا تحتوي على أي كود برمجي.

من خلال إنشاء النمذجة الأولية، يتمكن المصمم من اختبار أفكار التصميم وتحسينها قبل الانتقال إلى مرحلة التصميم المرئي النهائي، لأنها تسمح بتجربة المحتوى واختبار التفاعلات الأساسية مع الواجهة بطريقة تشبه المنتج النهائي، مما يضمن أن يكون المنتج متوافقًا مع احتياجات وتوقعات الجمهور المستهدف.

7- اختبار قابلية الاستخدام

قبل إصدار المنتج الرقمي النهائي، يقوم مصمم تجربة المستخدم باختباره، عن طريق طرح المنتج على مستخدمين حقيقيين لتجربته وتقديم ملاحظات حوله، ومن خلال هذا الاختبار يمكن فهم ما إذا كانت هناك أي مشكلات تواجه المستخدمين عند استخدام المنتج، ومدى حاجته إلى المزيد من التعديلات والتحسينات لزيادة رضا المستخدم، وبالتالي يقوم المصمم بجمع الملاحظات وتحليلها لتحديد فرص التحسين وتنفيذها عند الحاجة.

تتنوع طرق اختبار المنتج ما بين:

• الاختبار السياقي: فيه يطرح المصمم أسئلة على المستخدمين خلال استخدامهم للمنتج ويلاحظ سلوكهم في أثناء الاستخدام.

• تسجيل الجلسات: ينطوي على تسجيل تفاعلات المستخدم مع المنتج، ثم تحليل الجلسات لاحقًا.

• اختبار قابلية الاستخدام عن بُعد: يعتمد على استخدام أجهزة المشاركين دون وجود مشرف.

مهام مصمم واجهة المستخدم UI Designer

مصمم واجهة المستخدم هو المحترف المسؤول عن  تصميم التطبيقات والمواقع والبرامج من خلال إنشاء الواجهة المرئية وتضمينها بعناصر بصرية تجعلها جذابة بصريًا وسهلة الفهم والتنقل، بما يضمن سهولة استخدام الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف أو البرنامج، لتقديم تجربة مميزة للعميل خلال تفاعله مع المنتج الرقمي، وهو ما يتطلب تنفيذ عدة مهام تشمل: تصميم واجهة جذابة وواضحة، تحديد أسلوب التفاعل، تحسين التخطيطات لأحجام الشاشات، تقييم سهولة الاستخدام.

1- تصميم واجهة جذابة وواضحة

أول ما يقوم به مصمم واجهة المستخدم هو إنشاء تصاميم جذابة بصريًا وسهلة الاستخدام في الوقت نفسه، وهو ما يتم من خلال اختيار عناصر التصميم مثل تخطيط الصفحة، والألوان، والخطوط، والصور، لضمان بناء واجهة المستخدم جميلة وتساهم في تحسين تجربة المستخدم بشكل عام.

كما تتضمن هذه المهمة اختيار أسلوب تصميم مناسب للعلامة التجارية، فيتم دمج عناصر العلامة التجارية الموحدة والحفاظ عليها داخل واجهة المستخدم، حتى يكون المنتج الرقمي متوافقًا بصورة كافية مع هوية المؤسسة وصورتها العامة.

هل أنت مصمم برامج تبحث عن الفرصة المثالية لإظهار مهاراتك؟ تنشر لك صبّار أحدث الوظائف الشاغرة في تصميم تجربة وواجهة المستخدم، من الشركات الناشئة والمؤسسات الرائدة، لتجد مكانك المثالي وتبدأ رحلة نجاحك المهني.

2- تحديد أسلوب التفاعل

يعمل مصمم واجهة المستخدم على إنشاء تجربة أكثر سهولة وجاذبية للمستخدمين من خلال تصميم التفاعل لكل عنصر في واجهة المستخدم بعناية، مثل الأزرار، القوائم، الأيقونات، النوافذ، حقول الإدخال، البطاقات، التبويبات، بحيث يكون جذابًا بصريًا وعمليًا في الوقت نفسه، مع إمكانية استخدام الرسوم المتحركة لإضافة عنصر بصري مثير وتوفير ردود فعل على عناصر واجهة المستخدم.

عند تحديد أسلوب التفاعل واستخدام عناصر الواجهة بشكل صحيح، يمكن توجيه المستخدمين خلال التفاعلات المعقدة وبالتالي فهي توفر لهم تجربة أكثر سهولة وفهمًا.

3- تحسين التخطيطات لأحجام الشاشات

عند التخطيط لمختلف أحجام شاشات المنتجات الرقمية، يعمل مصمم واجهة المستخدم على التأكد من توافق التخطيط مع مجموعة متنوعة من أحجام الشاشات المختلفة من خلال مراعاة دقة الشاشة المختلفة، ونسب الأبعاد، وكثافة البكسلات الموجودة على مختلف الأجهزة.

وعند تنفيذ هذه المهمة، يراعي مصمم واجهة المستخدم كيفية تدفق المحتوى وعرضه على أحجام الشاشات المختلفة، وطريقة تفاعل المستخدمين مع واجهة المستخدم على الأجهزة ذات الأحجام المختلفة، وبالتالي فهو يتمكن من إنشاء تخطيطات تعمل بشكل جيد على مجموعة متنوعة من الأجهزة.

4- تقييم سهولة الاستخدام

يقوم مصمم واجهة المستخدم بتقييم سهولة استخدام المنتج الرقمي، من خلال النظر في مدى جاذبية المنتج بصريًا، وملاحظة عناصر مثل الطباعة، وتباين الألوان، ووضوح الخطوط، وحجم الأزرار، ودعم الشاشة الصوتية، حتى يتأكد من أن واجهة المنتج الرقمي جذابة بصريًا وسهلة الاستخدام.

كما يمكن للمصمم تنفيذ هذه المهمة عبر إجراء اختبار A/B Testing، وفيه يتم مقارنة تصميمين مختلفين لواجهة المستخدم، ومعرفة أي تصميم يسهل على المستخدم إكمال المهمة أكثر، ويستخدم هذا الاختبار عادةً لتحسين الأزرار، القوائم، أو واجهات التسجيل والدفع.

وظف أفضل مصممي UX/UI من صبّار

إذا كنت تسعى لتقديم أفضل تجربة استخدام لعملائك، يمكنك الاعتماد على صبّار التي توفر لك الوقت والجهد في البحث عن أفضل مصممي البرامج، القادرين على تحويل أفكارك إلى واجهات وتجارب سلسة، تلبي توقعات العملاء وتفوقها، بما يعزز من رضاهم ويزيد من ولائهم لعلامتك التجارية.

مع صبّار يمكنك سد شواغرك الوظيفية بأقصى سرعة، من الموظفين السعوديين أو الأجانب، المؤهلين للعمل فورًا بدوام كامل أو جزئي، من المقر أو أون لاين، بباقات اشتراك تناسب مختلف احتياجاتك.

الخاتمة:

مصمم تجربة المستخدم هو المحترف المسؤول عن تخطيط وتحسين تجربة المستخدم عند استخدام أي منتج رقمي مثل المواقع أو التطبيقات، بحيث تكون التجربة سهلة وواضحة ومريحة. تشمل مهامه فهم المنتج وأهدافه، وإجراء أبحاث حول الجمهور المستهدف وسلوكياته واحتياجاته، وبناء شخصيات المستخدم الافتراضية التي تمثل أنواع المستخدمين المختلفة، وإنشاء بنية معلوماتية للمنتج لتنظيم المحتوى وتسهيل التنقل، ثم إنشاء المخططات الهيكلية لتمثيل التصميم بشكل أولي، يليها تنفيذ النماذج الأولية التفاعلية واختبار قابلية الاستخدام للحصول على ملاحظات المستخدمين وتحسين المنتج قبل الإصدار النهائي.

أما مصمم واجهة المستخدم (UI Designer) فهو مسؤول عن تصميم الواجهة المرئية للمنتج الرقمي بحيث تكون جذابة وسهلة الاستخدام. تشمل مهامه إنشاء تصميمات بصرية متناسقة تتوافق مع هوية العلامة التجارية، تحديد أسلوب التفاعل لكل عنصر من عناصر الواجهة مثل الأزرار والقوائم والأيقونات، تحسين تخطيطات التصميم لتلائم أحجام الشاشات المختلفة، وتقييم سهولة الاستخدام من خلال اختبار التصميم بصريًا وعمليًا للتأكد من تجربة سلسة وممتعة للمستخدم، مع إمكانية استخدام الاختبارات مثل A/B Testing لتحسين واجهة المستخدم بشكل مستمر.