
ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)📣 إعلان
في رعاية المقبل
منذ 3 أيام

نوع العقد | دوام كامل | |
طبيعة الوظيفة | بالموقع | |
الموقع | الخبر |
انضم إلى فريقنا كوكيل مركز اتصال في نكست كير
هل تبحث عن فرصة مثيرة في مجال خدمة العملاء؟ نكست كير هي الرائدة في إدارة الطرف الثالث (TPA) في صناعة التأمين داخل منطقة دول مجلس التعاون الخليجي ومنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. نحن نبحث عن وكيل مركز اتصال مDedicated للانضمام إلى فريقنا الديناميكي.
المسؤوليات الرئيسية:
كن جزءًا من شركة لا تقدم فقط خدمة عملاء من الدرجة الأولى ولكن أيضًا تعزز ثقافة التنمية المهنية.
هل تبحث عن فرصة مثيرة في مجال خدمة العملاء؟ نكست كير هي الرائدة في إدارة الطرف الثالث (TPA) في صناعة التأمين داخل منطقة دول مجلس التعاون الخليجي ومنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. نحن نبحث عن وكيل مركز اتصال مDedicated للانضمام إلى فريقنا الديناميكي.
المسؤوليات الرئيسية:
- الرد على الاستفسارات الهاتفية حول خدمات الشركة وفقًا للنصوص والإجراءات القياسية.
- التأكد من الرد على المكالمات في الوقت المناسب ومعالجتها بفعالية.
- توثيق جميع تفاصيل المكالمات الهاتفية والإجراءات المتخذة.
- إرشاد وتدريب وكلاء مركز الاتصال المبتدئين لتعزيز جودة الخدمة.
- بناء اهتمام العملاء في خدماتنا ومنتجاتنا.
- الحفاظ على قواعد البيانات الحالية مع تحديثات حول حالة كل عميل.
- شهادة دبلوم في إدارة الأعمال أو أعلى.
- تُقبل الخريجون الجدد؛ يُفضل وجود خبرة في خدمة العملاء أو التأمين.
- إجادة استخدام برامج MS Office (Excel و Word و Outlook و PowerPoint).
- القدرة على التعامل مع المتطلبات البدنية للدور.
كن جزءًا من شركة لا تقدم فقط خدمة عملاء من الدرجة الأولى ولكن أيضًا تعزز ثقافة التنمية المهنية.
متطلبات الوظيفة
- لجميع الجنسيات
- تتطلب ٠-١ سنة خبرة