img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعالخبر
انضم إلى فنادق كمبينسكي كموظف استقبال ليلي!

بصفتك عضوًا أساسيًا في قسم الغرف وفريق مكتب الاستقبال، يلعب موظف الاستقبال الليلي دورًا حيويًا في ضمان حصول ضيوفنا على تجربة لا تُنسى من تسجيل الوصول إلى تسجيل المغادرة. إن تعاملاتك الودية والعناية التي تقدمها ضرورية لترك انطباع أول وآخر رائع على ضيوفنا، بما يتماشى مع التزام كمبينسكي بتقديم خدمة استثنائية ومعايير ضمان الجودة الرائدة (LQA).

المسؤوليات الرئيسية:
  • تسجيل وصول الضيوف وتسجيل مغادرتهم بطريقة ودية وفقًا لإجراءاتنا.
  • الحفاظ على نتائج LQA فوق 85%.
  • تسجيل الضيوف، وتعيين الغرف، وتلبية الطلبات الخاصة.
  • التحقق من طرق الدفع الخاصة بالضيوف واتباع إجراءات التحقق من الائتمان.
  • معالجة تسويات حسابات الضيوف وإصدار الفواتير عند المغادرة.
  • التعامل مع معاملات النقدية في مكتب الاستقبال وتوازن الأموال النقدية عند نهاية الوردية.
  • التعامل مع جميع طلبات الضيوف بمهنية، سواء كان ذلك شخصيًا أو عبر الهاتف.
  • التنسيق مع قسم التدبير المنزلي بخصوص تحديثات حالة الغرفة.
  • البقاء على اطلاع حول خدمات الفندق والأنشطة اليومية.
  • الحفاظ على نظافة منطقة العمل.
يمكن تكليف مسؤوليات إضافية بناءً على احتياجات العمل.

انضم إلينا في تقديم تجربة فاخرة لضيوفنا، وكن جزءًا من علامة تجارية معترف بها عالميًا مرادفة للأناقة والخدمة عالية الجودة.

متطلبات الوظيفة

  • لجميع الجنسيات
  • تتطلب ٠-١ سنة خبرة
Saud
Kempinski Hotels

عن Kempinski Hotels


وظائف مشابهة

موظف استقبال فندق

📣 إعلانجديدة

IHG Hotels & Resorts

دوام كامل
Join IHG Hotels & Resorts as a Guest Service Agent!
We are excited to welcome you to a world of True Hospitality where you will be part of a global family dedicated to providing exceptional experiences to our guests.

About the Role:
As a Guest Service Agent at Staybridge Suites Al Khobar City, your responsibilities will include:
  • Performing all check-in and check-out tasks.
  • Managing online and phone reservations.
  • Informing customers about payment methods and verifying their credit card data.
  • Registering guests and collecting necessary information.
  • Welcoming guests upon arrival and assigning rooms.
  • Providing information about hotel amenities and services.
  • Responding to client complaints professionally.
  • Liaising with housekeeping to ensure rooms are ready.
  • Upselling additional services when appropriate.
  • Maintaining updated records of bookings and payments.

Requirements and Skills:
We are looking for candidates that have:
  • Work experience as a Hotel Front Desk Agent, Receptionist, or similar role.
  • Experience with hotel reservation software.
  • Knowledge of travel planning websites like Booking and TripAdvisor.
  • A strong customer service attitude.
  • Excellent communication and organizational skills.
  • A degree in hotel management is a plus.

In return for your hard work, you will receive a competitive salary and benefits, including duty meals and discounted hotel accommodations worldwide. Join us to make a great start to your career in hospitality!

breifcase0-1 سنة

locationالخبر

منذ 5 أيام