أخصائي خدمة عملاء📣 إعلان

فرصة عمل كمنسق خدمة عملاء في شركة دلة لصيانة وتشغيل أجهزة تكييف الهواء
نحن نبحث عن منسق خدمة عملاء متميز للانضمام إلى فريقنا في الدمام. سيساهم الموظف في تحسين العمليات اليومية وضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء.

• المسئوليات:
• اتباع جميع تعليمات الإدارة ذات الصلة بحيث يتم تنفيذ العمل بطريقة منظمة ومتسقة.
• متابعة العمليات اليومية المتعلقة بالوظائف الخاصة به في الإدارة لضمان استمرارية العمل.
• تنفيذ مجموعة من الروتينات والأنشطة المكتبية القياسية المعمول بها تحت التوجيه والإرشاد لدعم أنشطة الإدارات.
• إدخال أو استخراج معلومات أو بيانات محددة باستخدام أكواد وقواعد بيانات قياسية لضمان توفر المعلومات عند الحاجة.
• تبادل المعلومات و/أو توضيح الحقائق عبر الهاتف أو شخصيًا، والعمل كنقطة اتصال للاستفسارات.
• إعداد وإنتاج خطابات/مستندات قياسية لضمان الإجابة على جميع الاستفسارات.
• استلام وتسجيل البريد الوارد والصادر لضمان توزيع البريد.
• مراقبة استخدام القرطاسية المكتبية وبدء إجراءات التجديد.

• المؤهلات:
• شهادة الثانوية العامة أو دبلوم في الإدارة.
• خبرة من سنتين إلى أربع سنوات لحاملي شهادة الثانوية العامة أو خبرة من صفر إلى سنتين لحاملي الدبلوم.
• مهارات اللغة الإنجليزية.
• مهارات الكتابة المهنية.
• إلمام بتكنولوجيا المعلومات والحاسوب.