أخصائي تسويق إلكتروني

نظرة عامة على وصف الوظيفة

أخصائي وسائل التواصل الاجتماعي ومشتري في وكالة تسويق مسؤولة عن تطوير وتنفيذ وإدارة استراتيجيات شاملة لوسائل التواصل الاجتماعي تشمل الجهود العضوية والمدفوعة للعملاء من الشركات.

يجمع هذا الدور بين إنشاء محتوى إبداعي مع شراء إعلانات استراتيجية لتعزيز وجود العملاء على الإنترنت، وزيادة التفاعل، وتحقيق أهداف التسويق.

سيتعاون الأخصائي بشكل وثيق مع العملاء من الشركات والفرق الداخلية لتقديم نتائج قابلة للقياس، مع ضمان نهج متماسك لتسويق وسائل التواصل الاجتماعي يصل بفعالية إلى جماهير الأعمال ويشركها.

المسؤوليات الرئيسية

تطوير استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي

• إنشاء استراتيجيات شاملة لوسائل التواصل الاجتماعي مصممة لتلبية أهداف العملاء من الشركات وجماهيرهم المستهدفة.
• تطوير وصيانة تقويمات المحتوى لضمان النشر المستمر والتفاعل.

إنشاء المحتوى

• إنشاء وكتابة محتوى عالي الجودة وجذاب لمختلف منصات وسائل التواصل الاجتماعي (مثل سناب شات، إنستجرام، تيك توك).
• كتابة نصوص مثيرة للاهتمام للمنشورات والمدونات وتحديثات وسائل التواصل الاجتماعي.
• التعاون مع مصممي الجرافيك ومحرري الفيديو لإنشاء محتوى وسائط متعددة.

إدارة المجتمع

• مراقبة قنوات وسائل التواصل الاجتماعي للاتجاهات والتعليقات وفرص التفاعل.
• الرد على التعليقات والرسائل والإشارات بشكل احترافي.
• تعزيز شعور المجتمع والتفاعل بين المتابعين.

إدارة الحملات

• تخطيط وتنفيذ وإدارة حملات وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لمنتجات أو خدمات العملاء من الشركات.
• استخدام أدوات الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز المنشورات وإنشاء حملات إعلانات مستهدفة.
• مراقبة أداء الحملات وضبط الاستراتيجيات حسب الحاجة لتحقيق النتائج المرجوة.

إنشاء وإدارة الإعلانات

• تصميم وإنشاء نصوص إعلانات جذابة ومرئيات مصممة لجمهور الشركات.
• إعداد ومراقبة وإدارة حملات إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي عبر منصات مثل لينكد إن وفيسبوك وإنستجرام وتويتر وغيرها.
• تحسين أداء الإعلانات من خلال اختبار A/B وتحليل البيانات.

إدارة الميزانية

• تخصيص وإدارة الميزانيات لحملات الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي.
• تتبع الإنفاق وضمان بقاء الحملات ضمن الميزانية مع تحقيق أقصى عائد على الاستثمار للعملاء من الشركات.

تحليل الأداء والتقارير

• تتبع وتحليل مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي لتقييم أداء الحملات وفعاليتها.
• إعداد تقارير منتظمة حول أنشطة وسائل التواصل الاجتماعي، مع تسليط الضوء على الرؤى والتوصيات الرئيسية.
• استخدام البيانات لإبلاغ الاستراتيجيات المستقبلية وتحسين الأداء العام لوسائل التواصل الاجتماعي.

التعاون والتواصل

• العمل بشكل وثيق مع العملاء من الشركات لفهم أهدافهم وتفضيلاتهم.
• التنسيق مع الفرق الداخلية، بما في ذلك التسويق والتصميم والمحتوى، لضمان تناسق الرسائل.
• البقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات والأدوات وأفضل الممارسات في وسائل التواصل الاجتماعي.

المؤهلات

التعليم والخبرة

• درجة البكاليوس في التسويق أو الاتصالات أو الأعمال أو مجال ذي صلة.
• سنتين أو أكثر من الخبرة في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات المدفوعة، ويفضل في إعداد وكالة وسياق B2B.
• سجل حافل في الحملات الناجحة للإعلانات عبر وسائل التواصل الاجتماعي والمبادرات للعملاء من الشركات.

المهارات التقنية

• إجادة منصات وسائل التواصل الاجتماعي (مثل سناب شات، إنستجرام، تيك توك).
• خبرة في منصات الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي (مثل إعلانات سناب شات، إعلانات إنستجرام، إعلانات تيك توك، إعلانات جوجل).
• فهم قوي لأدوات التحليل (مثل جوجل أناليتكس، سناب شات أناليتكس، إنستجرام أناليتكس، تيك توك أناليتكس).
• خبرة في اختبار A/B وتقنيات تحسين الأداء.