ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

الشروط المطلوبة :

1. العمل في مجال المقاولات

2. اعداد العقود

3. التواصل مع العملاء والمبيعات

4. اعداد عروض الاسعار

المهارات

الالمام في برامج المايكروسوفت مثل (اكسل ، بويربويت ، الوورد)

اجاد اللغة الانجليزية

إعلان وظيفة: موظف/ـة خدمة عملاء (كول سنتر)

تعلن [المحتوى] عن توفر فرصة وظيفية بمسمى “موظف/ـة خدمة عملاء - كول سنتر”، ونبحث عن شخص محترف يتمتع باللباقة وسرعة البديهة، ولديه شغف في التعامل مع العملاء.

المهام الوظيفية:
• الاتصال او استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بشكل احترافي.
• حل المشكلات التي يواجهها العملاء وتقديم الدعم المناسب.
• توثيق تفاصيل المكالمات والتحديثات في النظام.
• متابعة طلبات العملاء والتأكد من رضاهم التام عن الخدمة.
• التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة وسريعة.

الشروط:
• خبرة لا تقل عن سنتين في مجال خدمة العملاء (كول سنتر).
• مهارات تواصل ممتازة كتابية وشفوية.
• القدرة على العمل تحت الضغط.
• إجادة استخدام الحاسب الآلي والأنظمة المرتبطة بخدمة العملاء.

خدمة عملاء ومبيعات اتصال بالعملاء وعرض الخدمات

مركز عناية بالسيارات