وظائف ممثل خدمة عملاء في الرياض

أكثر من 14 وظيفة ممثل خدمة عملاء في الرياض. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن


القسم
نوع العقد
الجنسية

img
ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

جديدة

شركة أنتكس

4,000 - 40,000 SR / شهرياً dotدوام كامل

ملخص الوظيفة:

موظف خدمة العملاء مسؤول عن تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بشكل احترافي وفعال، سواء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، الدردشة المباشرة، أو وسائل التواصل الاجتماعي. يهدف هذا الدور إلى ضمان رضا العملاء وحل مشكلاتهم واستفساراتهم بفعالية، بما يعكس صورة إيجابية عن الشركة.

المسؤوليات الرئيسية:

  • التفاعل مع العملاء: الرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة اللازمة بطريقة ودودة ومهنية.

  • حل المشكلات: التعامل مع شكاوى العملاء وإيجاد حلول مناسبة في الوقت المناسب، وتصعيد المشكلات المعقدة إلى الإدارة العليا عند الضرورة.

  • تقديم المعلومات: تزويد العملاء بمعلومات دقيقة وكاملة عن منتجات أو خدمات الشركة.

  • توثيق البيانات: تسجيل جميع التفاعلات مع العملاء والشكاوى والحلول في قاعدة بيانات مخصصة.

  • المتابعة: متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم وحل مشكلتهم بشكل كامل.

  • التعاون الداخلي: العمل مع الفرق الأخرى داخل الشركة (مثل المبيعات والدعم الفني) لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة.

  • تحقيق الأهداف: المساهمة في تحقيق أهداف قسم خدمة العملاء المتعلقة بمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مثل معدل رضا العملاء ووقت الاستجابة.

breifcase2-5 سنة

locationالمنصورة، الرياض

منذ 6 أيام
ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

دايموند

3,000 - 4,500 SR / شهرياً dotدوام كامل

إعلان وظيفة خدمة عملاء:

*شركة بلاك دايموند*

*تعلن عن وظيفة خدمة عملاء*

*الوصف الوظيفي:*

نحن شركة بلاك دايموند نبحث عن موظف خدمة عملاء متميز لينضم إلى فريقنا. ستكون مسؤولاً عن تقديم الدعم والمساعدة للعملاء، والرد على استفساراتهم، وحل مشاكلهم. إذا كنت تتمتع بمهارات تواصل ممتازة وترغب في العمل في بيئة ديناميكية، فنحن ندعوك للتقدم لهذه الوظيفة.

*المهام الوظيفية:*

- الرد على المكالمات الهاتفية والرسائل الإلكترونية من العملاء
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء
- حل مشاكل العملاء وتلبية احتياجاتهم
- تقديم معلومات دقيقة حول خدمات الشركة
- العمل على تحسين تجربة العملاء
- التعاون مع فريق العمل لتحقيق أهداف الشركة

*المتطلبات:*

- خبرة في خدمة العملاء
- مهارات تواصل ممتازة
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات حل المشاكل
- القدرة على العمل في فريق
- إجادة اللغة العربية والإنجليزية

*المزايا:*

- راتب تنافسي
- فرص للتدريب والتطوير
- بيئة عمل مريحة وديناميكية
- فريق عمل متميز ومتعاون

*كيفية التقدم:*

إذا كنت مهتمًا بهذه الوظيفة، يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى[البريد الإلكتروني للشركة]. يرجى ذكر عنوان
الوظيفة في خانة الموضوع.

صفر خمسة ثلاثه ثمنيه ثمنيه سبعه سته صفر ثلاثه تسعه
.


breifcase2-5 سنة

locationالملقا، الرياض

منذ 13 يوم
ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

شركة ذروة الصعود للتجارة

4,500 - 4,500 SR / شهرياً dotدوام كامل

مطلوب ممثل خدمة عملاء يتمتع بمهارات تواصل ممتازة باللغة العربية وصوت واضح وودود. يجب أن يكون المرشح قادراً على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة واحترافية عالية، مع القدرة على العمل بنظام الورديات.


المهام الرئيسية:

• الرد على المكالمات الواردة وتقديم المساعدة الفورية للعملاء

• توثيق وتسجيل كافة المكالمات والمعاملات في نظام الشركة

• حل مشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة

• تحقيق مؤشرات الأداء المطلوبة من حيث عدد المكالمات وجودة الخدمة

• المتابعة مع الأقسام المعنية لضمان حل شكاوى العملاء

• المشاركة في تحسين جودة الخدمة وتطوير إجراءات العمل


‏المتطلبات:

‏•مهارات تواصل ممتازة.

‏•القدرة على التعامل مع العملاء وحل المشكلات بكفاءة.

‏•إجادة استخدام الحاسوب وبرامج التواصل.

‏•الالتزام بساعات العمل المسائية.


المميزات:

1- تامين صحي للموظف.

2- رواتب مجزية.

3- ترقيات.

4- اجازة يومان في الاسبوع.

breifcase2-5 سنة

locationالملك فهد، الرياض

منذ 21 يوم
ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

SIWAR

3,500 - 4,500 SR / شهرياً dotدوام كامل

نبحث عن موظفات خدمة عملاء للانضمام إلى فريقنا المتميز، حيث نولي اهتمامًا كبيرًا بالدقة والجودة في جميع جوانب عملنا، ونعتبر التفاصيل الدقيقة أساس نجاحنا.

المسؤوليات:

الرد على استفسارات العملاءاستقبال جميع أسئلة العملاء حول المنتجات والخدمات والرد عليها بسرعة وبدقة.

معالجة الطلباتالتعامل مع الطلبات الواردة عبر الهاتف أو الواتساب وتسجيلها بدقة في النظام.

التواصل مع العملاءمتابعة العملاء بعد عمليات الشراء لضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة.

إدارة الشكاوىالتعامل مع الشكاوى والملاحظات بفعالية وسرعة، والتأكد من حلها بشكل مرضٍ.

التنسيق مع الفرق الأخرىالعمل بالتنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة.


المؤهلات المطلوبة:

خبرة سابقة في خدمة العملاء.

مهارات تواصل قوية وقدرة على التعامل مع العملاء بفعالية.

القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بفعالية.

breifcase2-5 سنة

locationالمحمدية، الرياض

منذ 28 يوم
ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

خلاط

2,000 - 2,500 SR / شهرياً dotدوام كامل
فرصة وظيفية مميزة في الرياض!
مركز الاتصال للعملاء – شركة مكسر للأنظمة الصوتية
📍 الموقع: الرياض – حي الشفا
🕓 الوظيفة: كول سنتر / خدمة العملاء / متابعة والرد على العملاء في أجهزة التواصل الاجتماعي
 
ابحث في شركة مكسر للأنظمة الصوتية عن موظف/ة تمتلك روح التعاون والاحترافية للانضمام لخدمة العملاء لدينا.
تشمل المهمة:
الرد على العملاء واستفساراتهم.
إدارة رسائل العملاء عبر المنصات مثل إنستقرام، واتساب، وسناب شات.
متابعة مع الأقسام الأخرى وتجربة عميل مميز.
 
الشروط:
إجادة اللهجة السعودية والتعامل مع العملاء والتواصل اللبق .
يفضل أن يكون لديه خبرة سابقة في نفس المجال.
الجدية الالتزام وحسن إدارة الوقت.
القدرة على استخدام وسائل التواصل الاجتماعي.
 
المميزات:
بيئة عمل جيدة.
تطوير وتدريب على الالكترونيات.
راتب شهري + حوافز (تحديد بعد الحجز).
 
📝 طريقة التقديم:
للمهتمين التاليين، يرجى إرسال السيرة الذاتية على الرقم عبر الواتساب:
 [ 05******** ]
 
انضمت إلينا وكن جزءًا من علامة الاتصال في مجال الإلكترونيات الإلكترونية في السعودية.

breifcase2-5 سنة

locationالشفا، الرياض

منذ شهرين تقريبا