وظائف الدعم الفني والتقني في السعودية

أكثر من 32 وظيفة الدعم الفني والتقني في السعودية. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن


الدعم الفني
نوع العقد
الجنسية

img
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

هاليبرتون

دوام كامل
انضم إلى هاليبرتون كأخصائي خدمة العملاء!
نحن نبحث عن الأشخاص المناسبين الذين يرغبون في الابتكار والإنجاز والنمو والقيادة. تجذب هاليبرتون وتحتفظ بأفضل المواهب من خلال الاستثمار في موظفينا وتمكينهم من تطوير أنفسهم ومهنهم. عِش التحديات والمكافآت والفرص للعمل لدى واحدة من أكبر مزودي المنتجات والخدمات في صناعة الطاقة العالمية.

المسؤوليات الرئيسية:
كأخصائي خدمة العملاء، سوف:
  • تعمل تحت إشراف عام كجهة الاتصال الرئيسية مع الشركات التابعة و PSL الميدانية وموظفي المبيعات.
  • تضمن معالجة دقيقة وفي الوقت المناسب للطلبات والعروض.
  • توجه حركة المواد للعمليات العالمية متعددة PSL.
  • استخدم معرفتك بالمنتجات والعمليات لخدمة احتياجات العملاء.
  • تعمل كحلقة وصل للتواصل مع الموظفين الميدانيين والهندسة والتصنيع والمشتريات لتلبية متطلبات العملاء.
  • تنسيق الطلبات الموردة من مراكز متعددة والبائعين حسب الحاجة ومراقبة تلك الشحنات.
  • العمل مع قسم القانون لضمان الامتثال للتصدير والبقاء على اطلاع بشأن حركات المواد الدولية وأنظمة الشحن.
  • تقديم التوجيه لمراسلي الطلبات حسب الحاجة.

المؤهلات:
لتكون مؤهلاً لهذا الدور، تحتاج إلى:
  • شهادة الثانوية العامة أو GED.
  • حد أدنى من سنتين من الخبرة في بيئة خدمة العملاء.
  • يفضل وجود خبرة إضافية في المشتريات أو المواد أو اللوجستيات.

انضم إلينا اليوم وكن جزءًا من فريق يقدر مساهماتك وتطوير مسيرتك المهنية!

breifcase2-5 سنة

locationالجبيل

منذ 20 يوم
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

بترول ناس Naas Petrol

دوام جزئي
انضم إلى فريقنا الديناميكي كأخصائي خدمات العملاء!

نحن متحمسون للإعلان عن عدة فرص عمل لشغل وظيفة أخصائي خدمات العملاء في إحدى الشركات البارزة في المدينة الصناعية، الواقعة تحديدًا في الخرج. هذه الوظيفة مثالية للأفراد الذين يمتلكون مهارات تواصل ممتازة ويتطلعون لتقديم دعم عملاء متميز.

مسؤوليات الوظيفة:
  • تنفيذ المهام بناءً على المهام المحددة.
  • التفاعل مع العملاء وتقديم الدعم اللازم.
  • الإشراف على العمليات الإدارية والتنظيمية.
  • الإشراف على المشتريات والمبيعات بناءً على وظائف العمل المحددة.
  • إعداد التقارير وتقديمها للإدارة.
  • تنسيق بين الأقسام المختلفة.
المؤهلات:
  • يجب أن يكون سعودي الجنسية.
  • مهارات تواصل قوية.
  • قادر على العمل بشكل تعاوني ضمن فريق.
  • الالتزام والانضباط داخل بيئة العمل.
  • القدرة على التعامل مع ضغط العمل.
ماذا نقدم:
  • بيئة عمل احترافية.
  • فرص للتطوير والتدريب.
  • العمل جنبًا إلى جنب مع فريق متميز.
  • آفاق للنمو والتقدم في الحياة المهنية.

breifcase0-1 سنة

locationالخرج

عمل عن بُعد
منذ 27 يوم
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلانجديدة

Ninja

دوام كامل
انضم إلى فريقنا كوكيل خدمة العملاء!
في نينجا، نحن نبحث عن أفراد ديناميكيين للانضمام إلى فريقنا كوكيل خدمة عملاء. كن الممثل الأمامي المكرس لتقديم دعم استثنائي وضمان تجربة إيجابية للعملاء.

المسؤوليات الرئيسية:
  • الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة، مع الحفاظ على سلوك ودود ومهني.
  • مساعدة العملاء في مشكلاتهم المتعلقة بالطلبات، ومعلومات المنتجات، واستفسارات الخدمة.
  • الاستماع إلى مخاوف العملاء وتقديم حلول فعالة في الوقت المناسب.
  • توثيق تفاعلات العملاء بدقة والحفاظ على سجلات محدثة في نظام إدارة علاقات العملاء.
  • متابعة مع العملاء للتأكد من حل مشكلاتهم بما يرضيهم.
  • التعاون مع أقسام أخرى لتلبية احتياجات العملاء وتحسين تقديم الخدمة.
  • المشاركة في جلسات التدريب لتعزيز المعرفة بالمنتج ومهارات الخدمة.
  • تقديم ملاحظات وأفكار لتحسين عملية خدمة العملاء.

المتطلبات:
  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ درجة البكالوريوس ميزة إضافية.
  • خبرة سابقة في دور خدمة العملاء، ويفضل أن تكون في بيئة سريعة الوتيرة.
  • مهارات تواصل ممتازة، شفهية وكتابية.
  • قدرات قوية في حل المشكلات وعقلية موجهة نحو العميل.
  • إجادة استخدام برامج خدمة العملاء وأنظمة إدارة علاقات العملاء.
  • القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
  • الاستعداد للتعلم والتكيف مع العمليات الجديدة بشكل فعال.

breifcase2-5 سنة

locationالدمام

منذ 4 أيام
فني دعم تقنية معلومات

فني دعم تقنية معلومات

📣 إعلان

شركة السعودية للأجهزة - ساكو

دوام كامل
Join our dynamic team as an IT Support Technician at Saudi Company For Hardware - SACO!

As a leading company in the home improvement retail sector, SACO is looking for a dedicated IT Technician to provide first-level technical support in our retail stores across Saudi Arabia. In this role, you will ensure the smooth operation of retail technology systems, resolving incidents, and supporting our staff effectively.

Key Responsibilities:
  • Provide L1 technical support for retail systems including POS, payment devices, and end-user devices.
  • Manage incidents and service requests using our ITSM ticketing system.
  • Troubleshoot technical issues related to store IT systems and escalate complex problems as needed.
  • Support daily operations of POS terminals and troubleshoot transactions and connectivity issues.
  • Assist with the maintenance and setup of store IT infrastructure.
  • Document troubleshooting steps and maintain knowledge base articles.
  • Collaborate with store teams to resolve IT-related challenges.

Required Qualifications & Skills:
  • Diploma or Bachelor’s degree in Information Technology, Computer Science, or related field.
  • 1-3 years of experience in IT support, preferably in retail environments.
  • Technical knowledge of POS systems and retail tech.
  • Familiarity with ITSM ticketing systems.
  • Strong communication skills and ability to multitask in a fast-paced environment.

Preferred Qualifications:
  • Experience with Retail POS systems like Retail Pro or Oracle Retail.
  • Understanding of ERP integrations (SAP or similar).
  • Knowledge of ITIL service management practices.

breifcase2-5 سنة

locationالدمام

منذ 12 يوم
فني دعم تقنية معلومات

فني دعم تقنية معلومات

📣 إعلانجديدة

شركة Eqnaa العقارية

5,000 - 6,000 SR / شهرياً dotدوام كامل
إعلان وظيفي | فني تقنية معلومات (IT Technician)
الموقع: جدة – المملكة العربية السعودية
الشركة: شركة إقناع العقارية

تعلن شركة إقناع العقارية عن توفر شاغر وظيفي بمسمى فني تقنية معلومات، للانضمام إلى فريق العمل ودعم البنية التقنية والتشغيلية بالشركة.

المهام والمسؤوليات:
  • تقديم الدعم الفني لمستخدمي الأنظمة والأجهزة داخل الشركة.
  • صيانة أجهزة الحاسب الآلي والطابعات والشبكات ومعالجة الأعطال الفنية.
  • متابعة أنظمة الحضور والانصراف والأجهزة المرتبطة بها.
  • إدارة حسابات المستخدمين على الأنظمة الداخلية (مثل ERP / Odoo).
  • دعم عمليات الربط بين الأجهزة والأنظمة المختلفة.
  • التنسيق مع مزودي الخدمات التقنية عند الحاجة.
  • المساهمة في تحسين كفاءة البنية التحتية لتقنية المعلومات.

الشروط والمتطلبات:
  • أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
  • دبلوم أو بكالوريوس في تقنية المعلومات أو تخصص ذي صلة.
  • خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة في مجال الدعم الفني.
  • معرفة جيدة بأنظمة الشبكات، الأجهزة، وأنظمة التشغيل.
  • مهارات قوية في حل المشكلات والتعامل مع المستخدمين.

المزايا:
  • راتب شهري من 5,000 إلى 6,000 ريال سعودي (يحدد بعد المقابلة).
  • تأمين طبي للموظف.
  • مكافآت سنوية حسب تقييم الأداء.
  • بيئة عمل احترافية وفرص تطوير مهني.

breifcase2-5 سنة

locationجدة

منذ 4 أيام
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

إمداد بواسطة إيلم

دوام كامل
انضم إلى فريقنا كممثل خدمة العملاء!
في إمداد بواسطة إلم، نحن ملتزمون بتقديم خدمة عملاء استثنائية. نحن نبحث عن أفراد متحمسين للانضمام إلى فريقنا كممثلي خدمة عملاء. سيتضمن هذا الدور التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف وتقديم الدعم المهني حتى حل الحالة.

المسؤوليات الرئيسية:
  • الرد على استفسارات العملاء وتقديم معلومات دقيقة وواضحة.
  • التعامل مع الشكاوى، وتوثيقها، وتصعيد الحالات المعقدة عند الضرورة.
  • متابعة الطلبات لضمان الحل ورضا العملاء.
  • تحديث بيانات العملاء وتسجيل الملاحظات بدقة في النظام.
  • الالتزام بمعايير الجودة ومتطلبات وقت الاستجابة (SLA).
المتطلبات:
  • لا توجد خبرة سابقة مطلوبة؛ مناسبة للمرشحين ذوي المستوى المبتدئ.
  • مهارات حاسوبية جيدة (البريد الإلكتروني، إدخال البيانات، MS Office).
  • مهارات ممتازة في التحدث والكتابة باللغة الأردية والفرنسية والمالاوية والتركية.

مكان العمل: مكة وجدة

breifcase0-1 سنة

locationجدة

منذ 24 يوم
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلانجديدة

Ninja

دوام كامل
Join Our Team as a Customer Service Agent!
At Ninja, we are looking for dynamic individuals to join our team as Customer Service Agents. Be the frontline representative dedicated to providing exceptional support and ensuring customers have a positive experience.

Key Responsibilities:
  • Respond to customer inquiries via phone, email, and chat, maintaining a friendly and professional demeanor.
  • Assist customers with their issues regarding orders, product information, and service-related queries.
  • Listen to customers' concerns and provide effective solutions in a timely manner.
  • Document customer interactions accurately and maintain up-to-date records in the CRM system.
  • Follow up with customers to ensure their issues are resolved to their satisfaction.
  • Collaborate with other departments to address customer needs and improve service delivery.
  • Participate in training sessions to enhance product knowledge and service skills.
  • Contribute feedback and ideas to improve the customer service process.

Requirements:
  • High school diploma or equivalent; a bachelor's degree is a plus.
  • Previous experience in a customer service role, preferably in a fast-paced environment.
  • Excellent communication skills, both verbal and written.
  • Strong problem-solving abilities and a customer-centric mindset.
  • Proficiency in using customer service software and CRM systems.
  • Ability to work independently and as a part of a team.
  • Willingness to learn and adapt to new processes effectively.

breifcase2-5 سنة

locationالخبر

منذ 4 أيام