وظائف خدمة عملاء في السعودية

أكثر من 430 وظيفة خدمة عملاء في السعودية. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن


خدمة عملاء
نوع العقد
الجنسية

img
ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

جديدة

شبكات الأعمال التجارية

دوام جزئي

المسمى الوظيفي:
ممثل خدمة عملاء واتساب – دعم رواد الأعمال والشركات الناشئة (Remote – WhatsApp Only)
نوع العمل:
عن بعد كامل | قناة التواصل الوحيدة: واتساب بيزنس
الغرض الأساسي:
مساعدة رواد الأعمال والشركات الصغيرة/الناشئة بسرعة واحترافية عبر الواتساب، من الاستفسار الأولي حتى متابعة الخدمة (تأسيس، موارد بشرية، تمويل، خطط أعمال، استشارات إدارية).
المهام الرئيسية (مختصرة):
الرد السريع (خلال دقائق) على الاستفسارات الواردة عن خدمات الشركة
شرح الخدمات خطوة بخطوة: تأسيس شركة – تأشيرات – توظيف – إعداد هيكل تنظيمي – خطة عمل – تمويل ذاتي/بنكي/مستثمرين – حاضنات/برامج دعم
جمع بيانات العميل الأساسية (اسم المشروع، الفكرة، الميزانية، المرحلة الحالية)
إرسال باقات الأسعار، الشروط، الجدول الزمني، المستندات المطلوبة
حجز مواعيد استشارية أو جلسات مع المتخصصين (محامي، مستشار مالي، خبير موارد بشرية)
متابعة حالة الطلب/المشروع (تمويل قيد الدراسة – تأشيرة صادرة – موظف تم توظيفه …)
التعامل مع الاعتراضات والشكاوى بلباقة وتصعيد ما يلزم
إرسال نصائح سريعة مجانية لبناء الثقة (مثال: "أول 3 خطوات للحصول على تمويل من منشآت")
تسجيل كل محادثة وتحديث حالة العميل في النظام/الـ CRM
المتطلبات الأساسية:
خبرة لا تقل عن 6 أشهر في خدمة عملاء واتساب (يفضل في مجال استشارات أعمال/تمويل/موارد بشرية)
لغة عربية ممتازة (كتابة سليمة + لهجة خليجية/سعودية في الأسلوب)
معرفة جيدة بمصطلحات: منشآت – كفالة – سجل تجاري – تمويل رأس المال – pitch deck – MVP
سرعة كتابة + تنظيم عالي (تتعامل مع 5–15 عميل في وقت واحد)
هاتف ذكي حديث + إنترنت قوي جدًا
الصبر + روح إيجابية + قدرة على تحويل استفسار بسيط إلى عميل محتمل
ميزة تنافسية (تعطي أفضلية كبيرة):
خبرة سابقة في التعامل مع رواد أعمال سعوديين أو خليجيين
معرفة ببرامج الدعم الحكومية (منشآت، صندوق التنمية، ريادة، بنك التنمية الاجتماعية …)
قدرة بسيطة على اقتراح خدمات إضافية (upsell) مثل "باقة التمويل + خطة موارد بشرية")
ساعات العمل الشائعة: 8–9 ساعات يوميًا | 5–6 أيام أسبوعيًا
الراتب المتوقع (تقريبي): 3,000 – 6,000 ريال + حوافز (على عدد العملاء المحولين / الخدمات المباعة)
التسجيل عن طريق واتساب : 96**********+
او 05********

breifcase0-1 سنة

locationالسعودية

عمل عن بُعد
منذ 20 ساعة تقريباً
أخصائي إدارة حسابات تواصل إجتماعي

أخصائي إدارة حسابات تواصل إجتماعي

Nuzha نزهة

3,000 SR / شهرياً dotدوام جزئي


نظرة عامة على الدور


نبحث عن مدير وسائل التواصل الاجتماعي لإدارة وجود نُزهة على وسائل التواصل الاجتماعي من البداية إلى النهاية. هذه الوظيفة مسؤولة عن تخطيط المحتوى اليومي، والنشر، والتفاعل، وتنمية مجتمعنا عبر الإنترنت عبر جميع المنصات.

المسؤوليات الرئيسية


  • إدارة النشر اليومي عبر منصات وسائل التواصل الاجتماعي (إنستغرام، تيك توك، إكس، سناب شات، إلخ.)
  • إنشاء وجدولة المحتوى (المنشورات، القصص، الريلز، مقاطع الفيديو القصيرة)
  • كتابة تسميات جذابة تتماشى مع صوت علامة نُزهة التجارية
  • التفاعل مع المتابعين، والرد على التعليقات والرسائل
  • مراقبة الاتجاهات وتكييف المحتوى مع المواضيع الحالية
  • التنسيق مع المضيفين لعرض التجارب والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون
  • تتبع مقاييس الأداء (الوصول، التفاعل، النمو)
  • التعاون مع جهود التسويق والنمو عند الحاجة


المتطلبات


  • خبرة مثبتة في إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي
  • فهم قوي لمنصات وسائل التواصل الاجتماعي والاتجاهات
  • القدرة على إنشاء محتوى باستخدام الهاتف (صور/فيديوهات)
  • مهارات كتابة عربية قوية (الإنجليزية ميزة إضافية)
  • عقلية إبداعية مع انتباه للتفاصيل
  • القدرة على العمل بشكل مستقل وباستمرار


من الجيد أن تتوفر


  • خبرة في السياحة أو أسلوب الحياة أو منصات السوق
  • مهارات أساسية في تحرير الفيديو (ريلز / تيك توك)
  • الإلمام بأدوات التحليل


breifcase2-5 سنة

locationالسعودية

عمل عن بُعد
منذ 23 يوم
مندوب مبيعات

مندوب مبيعات

📣 إعلان

جميل جداً

5,000 SR / شهرياً dotدوام كامل
Join Nice One as a Salesperson based in Abha. In this customer-facing role, you will engage with customers on the sales floor, build product knowledge, drive sales, and contribute to a positive store environment. The role focuses on delivering outstanding customer service, meeting individual and store sales targets, maintaining visual merchandising standards, and supporting daily store operations.

Key Responsibilities:
  • Provide excellent in-store customer service by greeting customers, understanding needs, demonstrating products, and guiding purchase decisions.
  • Achieve individual sales targets and contribute to store performance through proactive selling, upselling, and cross-selling techniques.
  • Maintain visual merchandising and product presentation to uphold brand standards and support promotional campaigns.
  • Process sales transactions accurately using the POS system; handle cash and card payments in accordance with company procedures.
  • Participate in inventory management activities including stock replenishment, receiving deliveries, and regular stock counts to minimize shrinkage and stockouts.
  • Handle customer inquiries, returns, and complaints professionally; escalate issues to store management when necessary to ensure resolution.
  • Support store opening and closing duties, maintain store cleanliness and safety, and comply with loss-prevention policies.
  • Collaborate with colleagues and regional teams to execute promotions, events, and product launches.
  • Contribute to regular sales and customer service reporting as requested by store management.

Required Qualifications:
  • High school diploma or equivalent; college coursework or degree in Business, Retail, or a related field is a plus.
  • 1–3 years of retail or customer service experience preferred.
  • Experience using POS systems and basic inventory tools preferred.
  • Fluency in Arabic is required; proficiency in English is an advantage.

Required Skills:
  • Customer service excellence and a friendly, professional demeanor.
  • Strong communication and interpersonal skills.
  • Sales orientation with the ability to meet targets and handle objections.
  • Attention to detail in merchandising and transaction handling.
  • Ability to work flexible schedules including weekends and holidays.
  • Teamwork and willingness to support store operations in a fast-paced retail environment.

Nice One is committed to creating an inclusive workplace. We welcome applications from all qualified candidates and will provide reasonable accommodations during the recruitment process upon request.

breifcase2-5 سنة

locationأبها

منذ 14 يوم
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

شركة دار مكه للاستشارات الهندسية

4,000 - 5,500 SR / شهرياً dotدوام كامل
انضم إلى فريقنا كأخصائي خدمات العملاء في شركة دار مكة للاستشارات الهندسية!

نحن نبحث عن محترف م Dedicated للمساعدة في تعزيز جودة وأداء خدمة العملاء لدينا. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن:
  • تحديد وتحديد مؤشرات الأداء ومعايير الجودة في خدمة العملاء.
  • تحديث إجراءات وخطط خدمة العملاء، وضمان التعامل الفعال والمهني مع استفسارات وطلبات العملاء.
  • تطوير برامج متقدمة ومبادرات إبداعية لتجاوز توقعات العملاء.
  • تحليل البيانات لتحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء ومعالجة الفجوات المحددة.
  • إعداد مستندات وتقارير متخصصة تتعلق بخدمة العملاء، وتقديم التوصيات المناسبة.
لتحقيق النجاح في هذا الدور، يجب أن يكون لديك:
  • درجة البكالوريوس.
  • خبرة لا تقل عن عامين في خدمة العملاء.
  • إتقان ممتاز للغة الإنجليزية.
تعال وكن جزءًا من مهمتنا لتحقيق التميز في خدمة العملاء!

breifcase2-5 سنة

locationالباحة

منذ 20 يوم
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

H. M. Al Rugaib & Sons Trading Co. - شركة حمد محمد الرقيب و أولاده التجارية

دوام كامل
نظرة عامة على الوظيفة
تقديم خدمة عملاء متميزة من خلال مساعدة العملاء في شكاواهم واستفساراتهم، وتزويدهم بالمعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات، ومعالجة الطلبات من خلال توضيح المنتجات والإجابة على الأسئلة المتعلقة بها، بالإضافة إلى تصعيد الشكاوى عبر قنوات تواصل مختلفة عند الحاجة. يتطلب هذا الدور التحلي بالصبر والاحترافية والقدرة على استخدام الحاسب الآلي، مع المحافظة على الهدوء عند التعامل مع العملاء غير الراضين.

المهام والمسؤوليات الرئيسية
  • الحفاظ على أسلوب إيجابي ومتعاطف واحترافي مع العملاء في جميع الأوقات.
  • الرد على استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال.
  • التواصل مع العملاء عبر قنوات مختلفة.
  • ضمان رضا العملاء وتقديم الدعم الاحترافي لهم.

المتطلبات
درجة البكالوريوس في تخصص ذي صلة بالأعمال. إتقان اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة. حديث تخرج (لا يُشترط وجود خبرة سابقة).

breifcase0-1 سنة

locationالهفوف

منذ 20 يوم