وظائف موظف استقبال نسائية في السعودية

🔔 فرصة وظيفية – موظفة استقبال (سعودية)

تعلن عيادات متخصصة في الجلدية والتجميل والليزر عن حاجتها إلى موظفة استقبال سعودية محترفة للانضمام إلى فريق العمل.

المهام الوظيفية:

• استقبال المراجعين والزوار والترحيب بهم

• تنظيم وتنسيق المواعيد والحجوزات

• الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها للأقسام المختصة

• تقديم المعلومات والإجابة على الاستفسارات 

المتطلبات:

• أن تكون المتقدمة سعودية الجنسية

• مهارات تواصل ممتازة وحسن التعامل مع العملاء

• خبرة في مجال الجلدية والتجميل أو مجال ذو صلة

• إجادة استخدام الحاسب الآلي والأنظمة الأساسية

• مظهر لائق واحترافي

• مهارات تنظيم عالية والقدرة على العمل تحت الضغط

📍 بيئة عمل احترافية 
📩 للتقديم يرجى إرسال السيرة الذاتية عبر البريد الإلكتروني
hr @ maha- dahlan .com

✨ نتطلع لانضمامك لفريقنا

• مساعدة الضيوف في إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة، وأداء واجبات الصرافة الأخرى.
• التحضير لوصول الضيوف من خلال مراجعة قوائم الوصول وتحديث الأنظمة حسب الحاجة.
• ترحيب الضيوف عند وصولهم وتوفير مفاتيح الغرف لهم وفقًا لمعايير القسم.
• ضمان أن الضيوف المخلصين والمتكررين يتلقون اعترافًا خاصًا وفوائد.
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات الضيوف بفعالية.
• التعامل مع شكاوى الضيوف والحفاظ على السرية.
• البقاء على اطلاع حول خدمات الفندق وإجراءات السلامة.

• دبلوم في إدارة السياحة أو الضيافة.
• خبرة لا تقل عن سنة واحدة ذات صلة.
• إجادة ممتازة في اللغة الإنجليزية وشهادة لغة صالحة في واحدة من اللغات المحددة (التركية، الفرنسية، اليابانية، الصينية، الإسبانية، الإندونيسية، الماليزية، أو الأردية).

• مهارات قوية في التواصل وخدمة العملاء.
• ذاتي التحفيز ونشيط.
• مظهر احترافي ومعايير عالية من المظهر الشخصي.

نبحث عن موظف استقبال محترف للانضمام إلى فريق العمل، حيث سيكون مسؤولاً عن استقبال الزوار والعملاء وتوجيههم، والرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها للأقسام المختصة، وإدارة المواعيد والحجوزات. يتطلب المنصب مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع الجمهور بأسلوب مهني ولائق، بالإضافة إلى إجادة استخدام الحاسوب وبرامج المكاتب الأساسية. المرشح المثالي يجب أن يتمتع بالصبر والمرونة في العمل والقدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على الابتسامة والود في التعامل مع جميع العملاء.

• مساعدة الضيوف في إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة، وأداء مهام الصرافة الأخرى.
• التحضير لوصول الضيوف من خلال مراجعة قوائم الوصول وتحديث الأنظمة حسب الحاجة.
• ترحيب بالضيوف عند الوصول وتقديم مفاتيح الغرف لهم وفقًا لمعايير القسم.
• ضمان أن الضيوف المخلصين والمتكررين يتلقون اعترافًا خاصًا وفوائد.
• التواصل مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات الضيوف بفعالية.
• التعامل مع شكاوى الضيوف والحفاظ على سرية المعلومات.
• البقاء على علم بخدمات الفندق وإجراءات السلامة.

• دبلوم في إدارة السياحة أو الضيافة.
• حد أدنى من سنة واحدة من الخبرة ذات الصلة.
• إتقان ممتاز للغة الإنجليزية وشهادة لغة سارية في واحدة من اللغات المحددة (التركية، الفرنسية، اليابانية، الصينية، الإسبانية، الإندونيسية، الماليزية، أو الأردية).

• مهارات التواصل وخدمة العملاء القوية.
• مدفوع ذاتيًا وذو طاقة.
• مظهر احترافي ومعايير عالية من المظهر الشخصي.

استقبال العملاء و طباعة الفواتير و الرد على الاتصالات

• استقبال العملاء: الترحيب بالعملاء عند دخولهم الصالون وتقديم المساعدة الأولية والتوجيه حسب الخدمة المطلوبة.
• إدارة الحجوزات: الرد على المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني وتنسيق المواعيد، وتأكيد الحجوزات أو تعديلها.
• تقديم المعلومات: توضيح الخدمات المقدمة في الصالون، وإعطاء العملاء معلومات حول العروض، والمنتجات، والأسعار.
• معالجة المدفوعات: إجراء الحسابات ومعالجة المدفوعات نقدًا أو عبر البطاقات.
• تنسيق جدول الموظفين: تنظيم جدول العمل للفنيين حسب المواعيد والحجوزات لضمان توزيع عادل وكفاءة في العمل.
• حفظ السجلات: الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء وتحديثها بانتظام.
• الحفاظ على النظافة والنظام: التأكد من أن منطقة الاستقبال نظيفة ومرتبة دائمًا.
• التواصل مع الإدارة: تقديم تقارير دورية حول مستوى رضا العملاء وأي مشكلات قد تواجه الصالون.
• الرد على استفسارات العملاء: التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بطريقة مهنية وحل المشكلات بسرعة.

• أن تكون المتقدمة سعودية الجنسية.
• إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج المكاتب.
• القدرة على التعامل مع ضغط العمل وخدمة المراجعين بمهنية عالية.
• الالتزام بساعات العمل في الفترة المسائية.

نبحث عن موظف استقبال محترف للانضمام إلى فريق العمل، حيث سيكون مسؤولاً عن استقبال الزوار والعملاء بطريقة مهنية ولائقة، والرد على الاستفسارات الهاتفية وتوجيهها للأقسام المختصة. يتطلب المنصب مهارات تواصل ممتازة، إتقان استخدام الحاسوب وبرامج المكاتب، والقدرة على التعامل مع أنظمة الحجز والمواعيد الإلكترونية. المرشح المثالي يجب أن يتمتع بمظهر لائق، مهارات تنظيمية عالية، والقدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على الهدوء والاحترافية في جميع الأوقات.

المهام الأساسية:

• الإشراف على عمليات الاستقبال اليومية وأداء الفريق

• ضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة وتجربة مميزة للعميلات

• إدارة الحجوزات والمتابعة مع العملاء

• مراقبة التقييمات والتعامل مع المنصات الإلكترونية

• التنسيق المستمر مع الإدارة و الاخصائيات

• الحفاظ على نظافة ومظهر منطقة الاستقبال

• إعداد تقارير يومية عن الأداء والمبيعات

المتطلبات:

• خبرة مثبتة في خدمة العملاء أو الاستقبال

• مهارات تواصل وتنظيم ممتازة

• القدرة على القيادة وحل المشكلات

• إجادة اللغة الإنجليزية 

• الخبرة في قطاع الجمال أو الضيافة ميزة إضافية

• التفوق في الاستقبال: كن نقطة الاتصال الرئيسية للآباء والزوار، مع ضمان ترحيب دافئ وخدمة احترافية.
• تنسيق القبول والجولات: المساعدة في جولات المدرسة، والحفاظ على بيانات CRM، وتسهيل عملية القبول بسلاسة.
• تجربة العملاء والمشاركة: التواصل مع الآباء، إدارة الفعاليات، والحفاظ على منطقة استقبال مرتبة وجذابة.
• الدعم الإداري: إدارة صندوق البريد الخاص بالغيابات، وتوفير الدعم الإداري للأقسام حسب الحاجة.
• المسؤوليات العامة: نمذجة قيم المدرسة والالتزام بسياسات الحماية.

• مهارات تواصل استثنائية باللغة الإنجليزية والعربية، مع تفضيل للمواطنين السعوديين.
• خبرة في استخدام برنامج CRM ونهج يركز على التفاصيل.
• القدرة على إدارة علاقات أصحاب المصلحة بحساسية وسرية.
• مرونة لتلبية احتياجات المجتمع الديناميكية.

• سعودية الجنسية
• حاصلة على درجة البكالوريوس
• مهارات تواصل جيدة
• إجادة استخدام الحاسب الآلي
• لم يسبق لها الاستفادة من برنامج تمهير

• استقبال المراجعين وتنظيم المواعيد
• رد على الاستفسارات وتوجيه المرضى
• إدخال البيانات والتعامل مع أنظمة الحجز
• التنسيق مع الأقسام الطبية المختلفة

• تدريب عملي ضمن بيئة طبية
• اكتساب خبرة في مجال الاستقبال وخدمة العملاء
• تطوير المهارات الإدارية والتواصل

• استقبال المرضى وتنظيم المواعيد.
• الرد على الاستفسارات وتقديم المعلومات اللازمة.
• إدخال البيانات في النظام.
• التنسيق مع الطاقم الطبي لضمان سير العمل.

• خبرة لا تقل عن 6 أشهر.
• يفضل وجود خبرة في المجال الطبي.
• مهارات تواصل جيدة وحسن التعامل مع المراجعين.
• الالتزام بالعمل.

• دوام كامل.
• بيئة عمل طبية احترافية.
• فرص تطوير مهني.

• سعودي/ـة الجنسية
• إجادة اللغة الإنجليزية
• وجود خبرة سابقة في مجال الاستقبال
• اجتياز المقابلة الشخصية

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم
• إدارة الحجوزات وتنظيم المواعيد
• الرد على الاستفسارات الهاتفية والإلكترونية
• تقديم خدمة عملاء مميزة

• بيئة عمل احترافية
• فرصة لاكتساب خبرة في قطاع الضيافة