وظائف خدمة عملاء في السعودية

تعلن شركة الفوزان عن توفر فرص وظيفية مميزة للعمل في بيئة احترافية:

🔹 أولاً: مندوب مبيعات

• الراتب: 5,000 ريال

• متاح للسعوديين وغير السعوديين

• يشترط اللباقة وحسن التعامل مع العملاء

• حسن المظهر والاهتمام بالمظهر العام

• يفضل وجود خبرة سابقة في مجال المبيعات

🔹 ثانياً: مدير معرض

• لغير السعوديين: راتب 5,000 ريال

• للسعوديين: راتب من 6,000 إلى 7,000 ريال (حسب الخبرة)

• يشترط خبرة في إدارة المعارض أو المبيعات

• مهارات قيادية وإدارية عالية

• مظهر احترافي يعكس هوية الشركة

• القدرة على تحقيق الأهداف البيعية وإدارة الفريق

📍 أماكن العمل: الأحساء – الدمام – الخبر

📩 للتقديم:

يرجى إرسال السيرة الذاتية على البريد الإلكتروني:

a@*******************************

اللغة الإنجليزية مطلوبة لهذا الدور.

اللغة الإنجليزية مطلوبة لهذا الدور.

وصف الشركة

منتجع ماونتن تاتش هو الوجهة النهائية للعافية التي تركز على تحسين العقل والجسد والروح لضيوفنا. يقع في الدمام، يقدم منتجعنا تجربة غنية مع إعدادات ساحرة وموظفين دافئين ومرحبين. فريقنا مكرس لتوفير الاسترخاء الحقيقي وتهدئة العقل والجسد والروح لكل ضيف.

وصف الدور

هذه وظيفة بدوام كامل في الموقع لوظيفة موظف استقبال في منتجع ماونتن تاتش في الدمام. سيكون موظف الاستقبال مسؤولاً عن آداب الهاتف، وواجبات موظف الاستقبال، والمهارات المكتبية، والتواصل، ومهام خدمة العملاء بشكل يومي في المنتجع.

المؤهلات

• ساعات العمل من 2:30 مساءً إلى 11:30 مساءً
• موقف إيجابي جيد
• مهارات آداب الهاتف والتواصل
• خبرة في واجبات موظف الاستقبال والمهارات المكتبية
  
• مهارات خدمة العملاء القوية
• الاهتمام بالتفاصيل ومهارات التنظيم
• القدرة على القيام بعدة مهام والعمل في بيئة سريعة الخطى
• الخبرة السابقة في منتجع أو صناعة الضيافة تعتبر ميزة
• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها

يميل ممثلو المبيعات إلى التركيز على Horeca ، ويفضلون أن يكون لديهم خبرة في نفس القناة. ويفضلون في المنطقة الشرقية.

Job Title: Slime Activity Facilitator (Kids Entertainment)

المسمى الوظيفي: مُنسقة أنشطة السلايم (ترفيه الأطفال)
Job Summary | ملخص الوظيفة

The Slime Activity Facilitator is responsible for delivering fun, safe, and engaging slime-making experiences for children. The role involves guiding kids through creative activities using colors and slime, ensuring safety, cleanliness, and a memorable customer experience.مسؤولة مُنسقة أنشطة السلايم عن تقديم تجربة ممتعة وآمنة وتفاعلية للأطفال من خلال أنشطة صناعة السلايم باستخدام الألوان المختلفة، مع ضمان السلامة والنظافة وتقديم تجربة مميزة للعملاء.

Key Responsibilities | المسؤوليات الرئيسية

Guide children step-by-step in making slime and experimenting with colors

• إرشاد الأطفال خطوة بخطوة لصناعة السلايم وتجربة الألوان

Ensure all activities are conducted safely and hygienically

• التأكد من تطبيق معايير السلامة والنظافة في جميع الأنشطة

Engage with children in a friendly, energetic, and encouraging manner

• التفاعل مع الأطفال بأسلوب ودود وحيوي ومحفّز

Prepare and organize materials (slime ingredients, colors, tools)

• تجهيز وتنظيم المواد (مكونات السلايم، الألوان، الأدوات)

Maintain cleanliness of the work area before and after activities

• الحفاظ على نظافة مكان العمل قبل وبعد الأنشطة

Assist in organizing events, birthday parties, and group activities

• المساعدة في تنظيم الفعاليات وحفلات أعياد الميلاد والأنشطة الجماعية

Handle customer inquiries and provide basic information about services

• التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم معلومات عن الخدمات

Qualifications | المؤهلات

Saudi National (Female)

• سعودية الجنسية

High school diploma or above

• شهادة الثانوية العامة أو أعلى

Passion for working with children and creative activities

• شغف بالعمل مع الأطفال والأنشطة الإبداعية

Good communication skills

• مهارات تواصل جيدة

Basic understanding of hygiene and safety standards

• معرفة أساسية بمعايير النظافة والسلامة

Skills | المهارات

Creativity and artistic sense

• الإبداع والذوق الفني

Patience and positive attitude

• الصبر وروح إيجابية

Ability to work in a team

• القدرة على العمل ضمن فريق

Energetic and enthusiastic personality

• شخصية نشيطة ومتحمسة

Working Conditions | بيئة العمل

Indoor entertainment center

• العمل داخل مركز ترفيهي

Flexible working hours

• ساعات عمل مرنة

المسمى الوظيفي:

مندوب مبيعات (قهوة)B2B

الوصف الوظيفي:

نبحث عن مندوب مبيعات لديه خبرة في إعداد القهوة والمشروبات، ويتميز بمهارات بيع عالية وبناء علاقات قوية مع العملاء. يكون مسؤولًا عن تسويق وبيع منتجات القهوة، تمثيل العلامة التجارية بشكل احترافي، وتحقيق أهداف المبيعات المحددة.

المهام والمسؤوليات:

تسويق وبيع منتجات القهوة للعملاء الحاليين • B2Bوالمحتملين.
تحضير القهوة والمشروبات بجودة عالية عند الحاجة (تجارب، عروض، تذوق).

زيارة العملاء وبناء علاقات طويلة الأمد معهم.

شرح المنتجات بطريقة احترافية ومقنعة.

متابعة طلبات العملاء والتأكد من رضاهم.

تحقيق أهداف المبيعات الشهرية.

رفع تقارير دورية عن المبيعات وحركة السوق.

المهارات والمتطلبات:

خبرة سابقة في مجال المبيعات (يفضل مجال. • القهوة ) .
خبرة في إعداد القهوة ومشروبات الإسبريسو (ميزة أساسية).

مهارات تواصل وإقناع عالية.

القدرة على العمل الميداني وتحمل ضغط العمل.

مظهر وسلوك مهني يعكس صورة إيجابية عن الشركة.

القدرة على تنظيم الوقت وإدارة الزيارات البيعية.

• إدارة جميع المعاملات النقدية بدقة، بما في ذلك المدفوعات والمبيعات.
• تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم.
• تسجيل جميع المعاملات المالية في النظام المحاسبي.
• إجراء تسويات يومية بين النقد والمبيعات.
• مراقبة المخزون والتأكد من توفر الكميات المطلوبة.
• العمل بشكل وثيق مع فرق المحاسبة والمالية.
• تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل ومعايير الخدمة.
• المشاركة في تطوير وتحسين العمليات المالية.

• مهارات تحليل البيانات المالية.
• قدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة.
• معرفة قوية بمبادئ المحاسبة والمالية.
• مهارات تنظيمية قوية.
• قدرة على العمل تحت الضغط.
• مهارات تواصل فعالة.

• الرد على الاستفسارات وتقديم المعلومات الدقيقة حول الخدمات والاجراءات.
• تسجيل الطلبات والشكاوي والملاحظات في الأنظمة المعتمدة.
• توجيه المستفيدين إلى القنوات أو الجهات المختصة داخل المركز.
• متابعة رضا المستفيدين ومعالجة حالات التصعيد بشكل احترافي.
• رفع الملاحظات المتكررة واقتراحات التحسين للإدارة.
• التعاون مع فريق متابعة تقديم الخدمات لضمان استكمال الطلبات.
• متابعة الطلبات والمعاملات منذ استلامها حتى إغلاقها.
• الالتزام بمعايير جودة الخدمة وتجربة العميل.

• مؤهل دبلوم فأعلى.
• خبرة 3 سنوات في مجال خدمة العملاء.
• مهارات تواصل فعالة.
• مهارة حل المشكلات.
• إجادة اللغة الانجليزية.

• تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بكفاءة.
• التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بشكل فعال.
• التنسيق مع الفرق المختلفة لضمان تقديم أفضل خدمة.

• حاصل على دبلوم في إدارة الأعمال أو تقنية المعلومات أو الحاسب الآلي أو ما يعادلها.
• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال أعمال المشروع.
• أن تكون سعودي/سعودية.

• تقديم الدعم الفني والاستجابة لاستفسارات العملاء.
• تلبية احتياجات العملاء وتحسين تجربتهم.
• تسجل الملاحظات وتحليل بيانات رضا العملاء.

• الحصول على دبلوم (او ما يعادله).
• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال خدمة العملاء.
• إجادة اللغة الإنجليزية.

• التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني.
• حل المشكلات وتقديم معلومات حول المنتجات والخدمات.
• الحفاظ على سجلات العملاء وتحديث معلومات الحساب.

• دبلوم في مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في خدمة العملاء.
• إجادة اللغة الإنجليزية.

• يجب أن يكون المتقدم سعودي/ـة.
• العمر لا يتجاوز 30 سنة.
• إجادة استخدام الحاسب الآلي.
• الالتزام بساعات العمل.
• يفضل من سكان نفس المدينة.

• ثانوية عامة أو بكالوريوس.

• تأمين طبي واجتماعي.
• توظيف فوري.

• الإشراف ودعم فريق خدمة العملاء في العمليات اليومية.
• ضمان تقديم خدمة ممتازة ورضا المرضى.
• التعامل مع الشكاوى المت escalated وحل المشكلات بكفاءة.
• مراقبة أداء الفريق وتقديم تعليقات منتظمة.
• تدريب وتوجيه موظفي خدمة العملاء الجدد.
• تطوير وتنفيذ استراتيجيات تحسين الخدمة.
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة المرضى.
• إعداد تقارير عن أداء الفريق وجودة الخدمة.

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 2-4 سنوات في خدمة العملاء، ويفضل في الرعاية الصحية.
• يفضل وجود خبرة سابقة في الإشراف أو قيادة الفريق.
• مهارات قوية في التواصل والعلاقات الشخصية.
• القدرة على التعامل مع الضغط وحل المشكلات بفعالية.
• إجادة استخدام Microsoft Office وأنظمة إدارة علاقات العملاء.
• إجادة اللغة الإنجليزية (العربية ميزة إضافية).

• حزمة راتب تنافسية.
• بيئة عمل احترافية.
• فرص للنمو وتطوير المهنة.