وظائف خدمة عملاء في السعودية

وصف الشركة

ناتشر تاتش سبا هو منتجع صحي فاخر في الجبيل ووجهة العافية النهائية التي تركز على تحسين العقل والجسد والروح لزوارنا. يقع في الجبيل، يقدم منتجعنا تجربة غنية مع إعدادات ساحرة وموظفين دافئين ومضيافين. فريقنا مكرس لتوفير الاسترخاء الحقيقي وتهدئة العقل والجسد والروح لكل ضيف.

وصف الدور

هذه وظيفة بدوام كامل في الموقع لمساعد خدمة الضيوف والمبيعات في ناتشر تاتش سبا في الجبيل. سيكون مسؤول الاستقبال مسؤولا عن آداب الهاتف، وواجبات الاستقبال، والمهارات الكتابية، والتواصل، ومهام خدمة العملاء على أساس يومي في المنتجع.

المؤهلات

• آداب الهاتف ومهارات التواصل
• ساعات العمل من 2:30 مساءً إلى 11:30 مساءً (استراحة ساعة واحدة بينهما)
• موقف جيد واستعداد للتدريب
• خبرة في واجبات الاستقبال والمهارات الكتابية
• معرفة وسائل التواصل الاجتماعي 
• مهارات خدمة العملاء القوية
• الاهتمام بالتفاصيل ومهارات التنظيم
• القدرة على تعدد المهام والعمل في بيئة سريعة
• الخبرة السابقة في منتجع صحي أو صناعة الضيافة تعتبر ميزة
• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
• يمكنه التحدث وفهم اللغة الإنجليزية

• التعاون مع الفرق لتحقيق أهداف العمل بكفاءة.
• ضمان التواصل الفعال مع الزملاء والمديرين، مع إظهار الانفتاح على التوجيهات والتعليقات.
• استخدام الموارد بشكل فعال لتحقيق الأهداف ضمن التكاليف والوقت الفعالين.
• حل القضايا ذات الصلة وتصعيد المشكلات التشغيلية المعقدة حسب الحاجة.
• اتباع متطلبات الجودة والامتثال للإجراءات واللوائح الأمنية.

• درجة دبلوم من معهد السكرتارية.
• الخبرة: حديث التخرج - 0-2 سنوات.

• القدرة على التكيف
• التفكير التحليلي
• أرشفة
• التواصل
• الإبداع
• التركيز على خدمة العملاء
• المبادرة
• إتقان MS Office
• البحث والتحليل
• العمل الجماعي وإدارة الوقت
• تنظيم جيد والقدرة على العمل تحت الضغط

وصف الشركة

يعتبر منتجع Nature Touch Spa الوجهة المثالية للعناية بالصحة التي تركز على تحسين العقل والجسد والروح لضيوفنا. يقع في الجبيل، ويقدم منتجعنا تجربة غنية مع بيئات ساحرة وموظفين دافئين وترحيبيين. يكرس فريقنا جهوده لتوفير الاسترخاء الحقيقي وتهدئة العقل والجسد والروح لكل ضيف.

وصف الدور

هذه وظيفة بدوام كامل في الموقع لمساعد خدمة الضيوف ومبيعات في منتجع Nature Touch Spa في الجبيل. سيكون مسؤول الاستقبال مسؤولاً عن آداب الهاتف، وواجبات الاستقبال، والمهارات المكتبية، والتواصل، ومهام خدمة العملاء بشكل يومي في المنتجع.

المؤهلات

• آداب الهاتف ومهارات التواصل
• ساعات العمل من 2:30 مساءً إلى 11:30 مساءً (استراحة لمدة ساعة بينهما)
• موقف جيد واستعداد للتدريب
• خبرة في واجبات الاستقبال والمهارات المكتبية
• معرفة وسائل التواصل الاجتماعي
• مهارات خدمة العملاء القوية
• الاهتمام بالتفاصيل ومهارات التنظيم
• القدرة على تعدد المهام والعمل في بيئة سريعة الوتيرة
• الخبرة السابقة في منتجع أو صناعة الضيافة ميزة إضافية
• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها

• استقبال وتسجيل الطلبات بدقة.
• متابعة تجهيز وتسليم الطلبات مع المطبخ والتوصيل.
• التعامل مع ملاحظات العملاء ورفع التقارير.
• إدارة الطلبات عبر القنوات الرقمية.

• سعودية الجنسية.
• الإقامة في مدينة الجبيل.
• يفضل وجود خبرة سنة في خدمة العملاء.
• مقدمة جيدة في إدارة الوقت والتنظيم.
• متفرغة (ليست طالبة أو على رأس عمل).

نحن في حاجة إلى محترف شغوف لإدارة حسابات التواصل الاجتماعي لدينا. إذا كنت تسعى لتطوير مهاراتك في هذا المجال وتحب التفاعل مع الجمهور، فإن هذه هي الفرصة المناسبة لك.

• المتطلبات:
• سعودي الجنسية
• سكان منطقة القصيم
• خبرة لا تقل عن سنة في إدارة حسابات التواصل الاجتماعي
• مهارات كتابة وصياغة محتوى جذاب

إذا كنت تجد نفسك مناسبًا لهذه المتطلبات، لا تتردد في التقديم!

مطلوب موظف استقبال للعمل في منشأة مرموقة، يتمتع بمهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع العملاء بكفاءة عالية. المهام الرئيسية تشمل: استقبال الزوار والعملاء، الرد على المكالمات وتوجيهها، تنظيم المواعيد،يشترط الالتزام بساعات العمل والقدرة على العمل تحت الضغط مع الاحتفاظ بالمظهر المهني اللائق.

مطلوب محاسب زبائن (كاشير) للعمل في مجال الخدمات التجارية. المسؤوليات تشمل:
• استقبال الزبائن بطريقة ودية واحترافية
• إدارة عمليات الدفع النقدي والإلكتروني بدقة
• مطابقة الإيرادات اليومية وإعداد تقارير المبيعات
• الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الكاشير
• التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم المساعدة اللازمة

يشترط الدقة والأمانة والقدرة على العمل تحت الضغط وامتلاك مهارات تواصل ممتازة

- راتب ممتاز
-بيئة عمل رائعة
- اوف يوم بالأسبوع
- اجازة سنوية 21 يوم

نحن في حاجة إلى محترف شغوف لإدارة حسابات التواصل الاجتماعي لدينا. إذا كنت تسعى لتطوير مهاراتك في هذا المجال وتحب التفاعل مع الجمهور، فإن هذه هي الفرصة المناسبة لك.

• المتطلبات:
• سعودي الجنسية
• سكان منطقة القصيم
• خبرة لا تقل عن سنة في إدارة حسابات التواصل الاجتماعي
• مهارات كتابة وصياغة محتوى جذاب

إذا كنت تجد نفسك مناسبًا لهذه المتطلبات، لا تتردد في التقديم!

• راتب مغري بقيمة 4000 ريال.
• إجازة أسبوعية.

• الجنسية سعودية.
• الانضباط والدقة في العمل.
• معرفة استخدام الحاسب الآلي بشكل جيد.

• تقديم الدعم للزوار والعملاء.
• حل مشكلات العملاء والرد على استفساراتهم.

• مهارات تواصل قوية.
• القدرة على العمل ضمن فريق.

• عدّ المبالغ المالية وتسجيلها في آلة تسجيل النقود في بداية وردية العمل.
• ضمان توافر كمية كافية من العملات الصغيرة.
• استلام المدفوعات نقداً أو عن طريق بطاقة الائتمان أو الطرق الأخرى المعتمدة.
• تحديث قوائم الأسعار بشكل مستمر وحساب أسعار السلع أو الخدمات.
• تسوية النقدية الواردة مع إجمالي المبيعات بنهاية الوردية والإبلاغ عن أي اختلافات.
• تلبية رغبات العملاء بما يتعلق بقوائم الشراء.

• خبرة عملية لا تقل عن سنة في نفس المجال.
• مؤهلات في المحاسبة أو الإدارة المالية.
• القدرة على تحمل المسؤولية والاحتفاظ بسجلات دقيقة.

• وجود خبرة سابقة في مجال الاتصالات.

• إجادة اللغة الإنجليزية.
• مهارات التعامل مع العمالة.
• خبرة بسيطة في هذا المجال.
• إجادة اللغة الأردية تعتبر ميزة إضافية.

استقبال العملاء والترحيب بهم بابتسامة.

تشغيل نظام الكاشير واستلام المدفوعات بدقة.

تنظيم وترتيب ألعاب الطاولة وشرحها للعملاء عند الحاجة.

تنسيق جلسات ألعاب الطاولة ومتابعة وقت اللعب.

المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الألعاب والكاشير.

تقديم خدمة عملاء مميزة والتعامل باحترافية مع الاستفسارات

• إجراء الدراسات والتحاليل لوضع وتحديد مؤشرات الأداء ومعايير الجودة.
• تحديث إجراءات خدمة العملاء وضمان التواصل الفعال مع العملاء.
• تحليل البيانات لتحديد نقاط القوة والضعف في الأنظمة الحالية.
• إعداد الوثائق والتقارير المتعلقة بخدمة العملاء.

• بكالوريوس في تخصصات ذات صلة مثل خدمة العملاء أو العلاقات العامة.
• خبرة عملية لا تقل عن سنتين في خدمة العملاء.

• إدارة تجربة العميل وتوكيد الجودة.
• إعداد تقارير والمراقبة.
• إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.

• بيئة عمل ديناميكية تركز على النمو.
• فرص للتطوير المهني.
• تعويضات ومزايا تنافسية.