موظف استقبال فندق

المسمى الوظيفي: موظف استقبال فندق

المسؤوليات:

1. استقبال الضيوف: الترحيب بالضيوف عند وصولهم وتقديم المساعدة اللازمة.

2. إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة: إدارة عمليات تسجيل الوصول والمغادرة بدقة وسرعة.

3. الرد على الاستفسارات: تقديم المعلومات عن الفندق وخدماته والمناطق المحيطة به.

4. إدارة الحجوزات: التعامل مع نظام الحجز وتأكيد الحجوزات وتعديلها عند الحاجة.

5. حل المشكلات: معالجة الشكاوى والمشكلات بطريقة احترافية لضمان رضا الضيوف.

6. العمل الجماعي: التعاون مع الأقسام الأخرى مثل خدمة الغرف والتنظيف لضمان تجربة مريحة للضيوف.

7. الاحتفاظ بالسجلات: تسجيل المعلومات الضرورية بدقة مثل بيانات الضيوف والمدفوعات.

المؤهلات:

- مهارات التواصل الجيد.

- القدرة على التعامل مع الضغوط.

- معرفة بأساسيات الحاسب الآلي.

- يفضل وجود خبرة سابقة في مجال الضيافة.

فندق دالين يعلن عن شاغر وظيفي استقبال لحمله الثانويه وأعلى في الرياض

العمل على نظافة واستعداد مناطق تقديم الطعام لاستقبال الزبائن

-       تحية ومرافقة الزبائن إلى طاولاتهم.

-       تقديم قوائم الطعام الرئيسية والمميزة للزبائن، والاستعداد للإجابة على الأسئلة الأولية لهم.

-       إعداد وتجهيز الأدوات والخامات الخاصة بمناطق تقديم الطعام؛ كالأواني والفضيات والمناديل.

-       إعلام الزبائن بالعروض الخاصة لهذا اليوم.

-       المساعدة في أخذ طلبات الزبائن، والعمل تحت إشراف المُضيف.

-       إبلاغ المطبخ بتفاصيل الطلبات.

-       تقديم طلبات الطعام والشراب للزبائن.

-       التحقق من نظافة الأطباق وأدوات المطبخ، والعرض التقديمي، والإبلاغ عن أي مشاكل.

-       ترتيب وإعداد والحفاظ على منطقة طعام مرتبة.

-       تسليم الشيكات، وتحصيل الفواتير من الزبائن.

-       حمل الأطباق المتسخة والفضيات إلى المطبخ للتنظيف.

-       تقديم خدمة عملاء ممتازة للضيوف.

*ساعات العمل 8 ساعات

*ايام العمل 5 ايام في الاسبوع