موظف استقبال مرضى

استقبال المراجعين والزوار والإجابة على استفساراتهم وإرشادهم إلى الأماكن التي يبحثون عنها في العيادات .

تزويد الزوار والمرضى بالنشرات الخاصة بتعريف العيادات وعروض الخدمات والباقات الطبية والعروض التسويقية.

فتح ملف طبي .

تسجيل المرضى على نظام العيادات المخصص والحرص والتأكد من صحة المعلومات قبل حفظها.

إنشاء وطباعة الفواتير الخاصة بالمرضى وقبض قيمتها نقداً أو عن طريق بطاقات الصراف (SPAN) وإدخال إيصالات الاستلام. وذلك من خلال تطبيق نظام العيادات المخصص.

التأكد من ملء المرضى والمراجعين لإستمارات الإفصاح الطبي وإستمارات التعهدات والتوقيع عليها من قبل المرضى وأرشفة وإرفاق هذه الاستمارات في ملف المريض بنظام العيادات المخصص.

طباعة نشرة يومية للأطباء بمواعيد اليوم التالي والافادة بأي تغيير يطرأ عليها.

القيام بأي عمل يوكل اليها من قبل الادارة .

المحافظة على أسرار العمل .

⁩

⁦⁩المؤهلات⁦⁩

الحد الادنى ثانوي عام

مهارات

اللباقة في التعامل

احترام العميل

اللطف و البشاشه

⁩

المجال المهني

• المستشفيات والرعاية الصحية

نوع التوظيف

دوام كامل

⁩

المجال المهني

• المستشفيات والرعاية الصحية

نوع التوظيف

دوام كامل

عدد ايام العمل : 6 ايام

عدد ساعات العمل : 8 ساعات

الوصف الوظيفي لكاتب استقبال المرضى:

المسؤوليات الرئيسية

1. تقديم خدمة عملاء ممتازة لتحفيز الثقة والولاء.

2 تقديم عروض خاصة وخصومات للمرضى الجدد والمرضى المتكررين.

3. الإجابة على استفسارات المرضى بسرعة وفعاليات.

4. توفير معلومات حول الخدمات والمنتجات.

5. تعزيز العلاقات مع المرضى من خلال الاتصال الدوري.

6. تقديم نصائح صحية وتعليمية.

المهام اليومية.

1.استقبال المرضى بترحيب.

2. تقديم معلومات حول الخدمات.

3. الإجابة على استفسارات المرضى.

4. تقديم عروض خاصة.

5. تحديث بيانات المرضى.

6. تقديم نصائح صحية.

7. متابعة المرضى بعد الزيارة.

المهارات المطلوبة

1. مهارات التواصل والاستماع.

2. مهارات حل المشكلات.

3. مهارات العمل الجماعي.

4. مهارات التعامل مع الضغط.

5. مهارات الحاسوب والإنترنت.

6. مهارات استخدام برامج إدارة العملاء.

ان تكون المتقدمه على علم بكافة المنصات الحكوميه والتعامل معها