موظف استقبال📣 إعلان

انضم إلى مختبرات البرج كموظف استقبال في عيادة متعددة التخصصات!
كأول نقطة اتصال للمرضى والزوار، ستضمن تجربة استقبال ودودة وفعالة. سيتضمن دورك إدارة تسجيل المرضى، والتعامل مع الاستفسارات، وجدولة المواعيد، والحفاظ على سجلات دقيقة.

المسؤوليات الرئيسية:

• استقبال المرضى وتسجيل الدخول:
  • تحية المرضى والزوار بطريقة مهذبة.
  • التحقق من معلومات المرضى وإكمال إجراءات التسجيل.
  • إبلاغ المرضى بأوقات الانتظار وتقديم المعلومات اللازمة.
• جدولة المواعيد:
  • جدولة وتأكيد مواعيد المرضى.
  • إدارة تقويم المواعيد.
  • إخطار المرضى بأي تغييرات في مواعيدهم.
• استفسارات المرضى والتواصل:
  • التعامل مع المكالمات الواردة والرد على الاستفسارات.
  • تقديم المعلومات حول الخدمات والسياسات.
  • توجيه المرضى إلى الأقسام المناسبة.
• إدارة السجلات:
  • الحفاظ على سجلات المرضى بدقة.
  • معالجة استمارات التسجيل وتحديث المعلومات.
  • ضمان سرية وأمان معلومات المرضى.
• الفواتير والمدفوعات:
  • جمع المدفوعات وإصدار الإيصالات.
  • مساعدة المرضى في استفسارات الفواتير.
  • الحفاظ على سجلات مالية دقيقة.
• الدعم الإداري:
  • المساعدة في الملفات، والبريد الإلكتروني، والتواصل.
  • دعم مدير الإدارة في المشاريع.
  • الحفاظ على منطقة الاستقبال نظيفة ومنظمة.
• الجودة والامتثال:
  • الالتزام باللوائح والمعايير الصحية.
  • المشاركة في مبادرات تحسين الجودة.
  • ضمان الامتثال لبروتوكولات الصحة والسلامة.

المؤهلات:

• درجة تعليمية ذات صلة، مع مؤهلات إدارة الرعاية الصحية إضافة.
• سنة إلى سنتين من الخبرة كموظف استقبال أو في خدمة العملاء.
• مهارات تواصل بين الأشخاص قوية.
• إجادة استخدام برمجيات المكتب وأنظمة إدارة المرضى.
• مهارات تنظيمية ممتازة مع الانتباه للتفاصيل.
• القدرة على تعدد المهام والعمل تحت الضغط.
• خبرة في أنظمة الجدولة والسجلات الصحية الإلكترونية.
• معرفة بعمليات تنظيم التأمين الصحي واللوائح.

ظروف العمل:

• البيئة: يتم تنفيذ العمل في عيادة، بشكل أساسي عند مكتب الاستقبال.
• الساعات: وظيفة بدوام كامل مع نوبات متغيرة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات.