موظف مكتب شكاوى📣 إعلان

وظيفة موظفة استقبال عيادات
هل تبحثين عن فرصة عمل مميزة في مجال خدمة العملاء؟
تنضمين إلى فريق عمل مجمع عيادات بسمة اللؤلؤ الطبية. نحن نبحث عن موظفة استقبال ومواعيد تتمتع بمهارات تواصل قوية وتكون قادرة على التعامل مع المرضى بكفاءة وود.

المهام:

• استقبال المرضى بالعيادات
• التعامل مع المدفوعات
• جدولة المواعيد وإدارة الملفات
• توجيه الزوار وتقديم المعلومات
• الرد على الاتصالات وحجز المواعيد

المتطلبات الأساسية:

• اجادة استخدام الحاسب الالي
• هذه الوظيفة متاحة لـ: سعودي فقط

نحن نبحث عن أخصائي خدمة عملاء للانضمام إلى فريقنا في شركة نظم الحديثة للتجارة.

الوصف الوظيفي:
سيكون لديك دور حيوي في وضع وتحديد معايير الأداء والجودة في خدمة العملاء. سيكون عليك المشاركة في تحديث إجراءات خدمة العملاء وتطوير البرامج اللازمة لتعزيز الجودة والمهنية. يجب أن تكون لديك مهارة في تحديد نقاط القوة والضعف في نظم خدمة العملاء وتقديم الوثائق والتقارير المتخصصة.

الواجبات والمهام الرئيسية:

• إجراء الدراسات والتحاليل لتحديد مؤشرات الأداء.
• المشاركة في تحديث إجراءات خدمة العملاء.
• تطوير برامج ومبادرات لتحسين جودة الخدمة.
• تحليل معلومات رضا العملاء وتحديد الأنماط المتكررة.
• إعداد الوثائق والتقارير وعرضها.

المؤهلات:
البكالوريوس في أي من التخصصات مثل العلاقات العامة، خدمة العملاء، أو السكرتارية التنفيذية. بالإضافة إلى شهادات مهنية مثل (CCNA) و(MCSE).

المهارات:
يجب أن تكون لديك مهارات متقدمة في خدمة العملاء والتحقيقات وتوكيد الجودة وإدارة تجربة العميل.

شركة سمارت لينك، إحدى شركات مجموعة الخليج للتدريب والتعليم، تعلن عن توفر فرصة عمل كـ ممثل خدمة عملاء عبر الهاتف لمؤهلات (الدبلوم) أو (البكالوريوس).

المتطلبات الأساسية:

• سعودية الجنسية.
• حاصل على شهادة الدبلوم أو البكالوريوس.
• إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى متوسط.
• يومين راحة أسبوعياً.

الراتب: 6000 ريال.

موعد التقديم: يبدأ التقديم اليوم الإثنين بتاريخ 20250120 ويستمر حتى الاكتفاء بالعدد المطلوب.