Account Director - Creative Marketing Agency📣 إعلان

<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تتعاون شركة ألكسندر ليونز سوليوشنز مع وكالة إبداعية وتسويقية متعددة الجنسيات تخضع لتوسع كبير. تسعى هذه الوكالة بنشاط إلى ترسيخ وجود قوي في أسواق جديدة وتقوم بتعيينات رئيسية لدعم نموها. يمثل منصب مدير الحساب فرصة للانضمام إلى فريق ديناميكي يضم مواهب إبداعية وتجارية وقيادية ذات خبرة.</p> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث الوكالة عن مدير حساب ذي خبرة للانضمام إلى فريق خدمة العملاء الخاص بها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يشغل هذا المنصب مركزًا أساسيًا في إدارة علاقات العملاء الإقليميين الرئيسيين والإشراف على جودة العمل المقدم. سيكون مدير الحساب هو نقطة الاتصال الأساسية للعملاء، حيث يترجم احتياجاتهم التجارية إلى توجيهات واضحة للفرق الداخلية عبر الاتصالات المؤسسية، والحملات، والمبادرات الرقمية، ومبادرات العلامة التجارية الداخلية، مع ضمان الاتساق ومعايير التسليم العالية.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">بناء والحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء الرئيسيين، والعمل كنقطة اتصال استراتيجية أساسية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان التواصل الاستباقي والواضح والمتسق، والحفاظ على مستويات عالية من الاستجابة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">قيادة اجتماعات العملاء رفيعي المستوى والعروض التقديمية وجلسات الاستراتيجية بوعي ثقافي وتأثير.</li> <li style="margin:0 0 6px;">دفع الاحتفاظ بالعملاء ورضاهم من خلال توقع الاحتياجات وحل المشكلات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحديد وتطوير فرص النمو داخل الحسابات الحالية ودعم مبادرات الأعمال الجديدة في السوق السعودي.</li> <li style="margin:0 0 6px;">قيادة وتطوير فريق خدمة العملاء، وتعزيز المساءلة والعقلية الموجهة نحو الحلول.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التعاون مع فرق الإبداع والاستراتيجية والرقمية والإنتاج لضمان التسليم السلس من البداية إلى النهاية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مراقبة ربحية الحساب، والعمل مع العمليات لضمان تتبع التكاليف الدقيق والانضباط التجاري.</li> <li style="margin:0 0 6px;">العمل كسفير للوكالة في المملكة العربية السعودية، وتمثيل رؤيتها وقدراتها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">دعم رؤية الوكالة في المملكة العربية السعودية من خلال المساهمة في دراسات الحالة وقصص النجاح.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">6-10+ سنوات من الخبرة في إدارة الحسابات أو خدمة العملاء ضمن بيئة وكالة إبداعية أو رقمية أو متكاملة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">سجل حافل في إدارة علاقات العملاء ذوي القيمة العالية وتقديم حملات متعددة القنوات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">فهم قوي للسوق السعودي، بما في ذلك الفروق الثقافية الدقيقة وآداب العمل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">خبرة في العمل مع العلامات التجارية الإقليمية أو المحلية الكبيرة؛ التعرض للعملاء الحكوميين أو شبه الحكوميين أو القطاع الخاص الكبير يعتبر ميزة إضافية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات اتصال وعرض ممتازة باللغة الإنجليزية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">فطنة تجارية قوية مع خبرة في إدارة الميزانيات والربحية في بيئة وكالة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على قيادة وتوجيه الفرق، وتعزيز المساءلة والأداء.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة، مع القدرة على التعامل مع علاقات العملاء رفيعي المستوى.</li> <li style="margin:0 0 6px;">عقلية استباقية ومنظمة وموجهة نحو الحلول.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الراحة في العمل في بيئات سريعة الوتيرة مع مشاريع متزامنة متعددة.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة الحسابات</li> <li style="margin:0 0 6px;">خدمة العملاء</li> <li style="margin:0 0 6px;">عمليات الوكالات الإبداعية والرقمية والمتكاملة</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة علاقات العملاء</li> <li style="margin:0 0 6px;">تقديم الحملات متعددة القنوات</li> <li style="margin:0 0 6px;">فهم السوق السعودي (بما في ذلك الفروق الثقافية الدقيقة وآداب العمل)</li> <li style="margin:0 0 6px;">خبرة مع العملاء الحكوميين وشبه الحكوميين والقطاع الخاص</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات اتصال وعرض ممتازة</li> <li style="margin:0 0 6px;">فطنة تجارية قوية</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة الميزانية والربحية</li> <li style="margin:0 0 6px;">قيادة وتوجيه الفرق</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة أصحاب المصلحة</li> <li style="margin:0 0 6px;">نهج استباقي ومنظم وموجه نحو الحلول</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على التكيف مع البيئات سريعة الوتيرة</li> <li style="margin:0 0 6px;">يفضل خبرة في قطاعات الطاقة أو الحكومة أو B2B.</li> <li style="margin:0 0 6px;">يفضل وجود شبكة علاقات حالية ضمن النظام البيئي للتسويق/العلامات التجارية في المملكة العربية السعودية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">يفضل خبرة في العمل على علامات تجارية متوافقة مع رؤية 2030 أو عملاء مدفوعين بالتحول.</li> <li style="margin:0 0 6px;">يفضل الإلمام بمعايير الوكالات العالمية وتوقعات التنفيذ في السوق السعودي المحلي.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">بيئة العمل والتفاصيل</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتبع الدور لمدير الحسابات الجماعي. أسبوع العمل من الأحد إلى الخميس، من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً. تتضمن بيئة العمل العمل عن بُعد مع ثلاثة أيام في الأسبوع في المقر الرئيسي للعميل. اللغة الإنجليزية والعربية بطلاقة ضرورية، مع خبرة في الأسواق السعودية كشرط أساسي. سيتم النظر في الانتقال للمرشحين الذين يستوفون هذه المعايير.</p>